Azure 1st level administrator/Service desk

Tvojou úlohou bude najmä:

• vytváranie, analýza a riešenie ticketov podľa požiadaviek zákazníka
• kontrola ticketov, monitoring, reagovanie na emailové požiadavky
• klasifikácia incidentov a service requestov
• monitorovanie stavu služieb.
• eskalácia nevyriešených ticketov na vyšší team podpory
• incident management, event management, knowledge management, service request management
• udržiavanie a aktualizácia dokumentácie služieb

Budeš pracovať s najnovšími technológiami, procesmi a metodikami ako sú:

• Azure, AWS, Google Cloud
• Návrh a poskytovanie IT infraštruktúry na základe princípov „Infrastructure as a code“.
• Konfiguračný management - Ansible
• Deployment služieb - Terraform, CloudFormation
• CI/CD - Concourse CI
• Kontajnerizácia - Kubernetes, EKS, Docker
• Vizualizácia dát a reporting - ELK Stack
• Jira, Git, Salesforce (documentation), Azure API, NRQL

• Možnosť ďalšieho odborného rastu podľa tvojho výberu (užšia špecializácia, alebo získavanie ďalších profesionálnych zručností, hierarchický rast)
• Možnosť práce z domu
• Flexibilná pracovná doba
• Ročná odmena v závislosti od splnenia cieľov do výšky mzdy
• Školenia a jazykové kurzy zdarma
• Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
• Ročný príspevok na individuálny výber benefitov z Cafetérie + narodeninový bonus
• Zvýhodnené celoročné cestovné poistenie pre zamestnancov
• Príspevok darcom krvi
• Príspevok pri narodení dieťaťa
• Jubilejné pracovné odmeny
• Odmena za odporúčanie kolegu
• Možnosť využívania MultiSport karty
• Zvýhodnené ponuky vo vybraných bankách a obchodoch
• Zľavy na nákup koncernových vozidiel Volkswagen
• Parkovanie zdarma

Časť pohovoru sa odohráva aj v cudzom jazyku.