950 EUR
 
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CUF Kundenservis Spezialist

  • Moldavská cesta, Košice
  • Vollzeitbeschäftigung

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

Stellenbeschreibung: Kundenservis Spezialist

Vorgesetzter: Teamleiter Kundenservis

Zweck der Arbeit:

Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen von Geschäftskunden und hervorragende Kundenbetreuung.

Aufgaben:

• Eingehende Kundenanfragen bearbeiten und relevante Antworten geben
• Ermittlung der Kundenanforderungen und Kundenbedürfnisse
• Umfrage, Analyse und Vermittlung der erforderlichen Informationen
• Probleme erkennen und unterschiedliche Lösungen vorschlagen
• Identifikácia problémov a návrh rôznych možností ich riešenia
• Eskalation der ungelösten Anforderungen
• Bereitstellung angemessener Unterstützung für interne Richtlinien und Verfahren
• Aktuelle Daten in Datenbanken pflegen
• Regelmäßige Schulungen und Teilnahme an Schulungen

Das angebotene Gehalt für diese Position beträgt ab 950 EUR brutto / Monat. Der veröffentlichte Lohn ist das minimal mögliche Angebot. Der Einstiegslohn kann höher sein, je nachdem, inwieweit die Anforderungen an den Arbeitnehmer erfüllt werden (Ausbildung, Sprachkenntnisse, erforderliche Übung, Persönlichkeitsannahmen und Fähigkeiten).

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1)

Andere Kenntnisse

Microsoft Excel - Fortgeschrittene
Microsoft Outlook - Fortgeschrittene
Microsoft Windows - Fortgeschrittene

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

Bildung: High School mit Abschluss / Universität

Sprache: Detusche sprache mit level C1

PC skills: Benutzerfreundliche PC-Erfahrung

Andere Fähigkeiten:
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit eine professionelle Einstellung auch in schwierigen und stressigen Situationen aufrechtzuerhalten
• Fähigkeit gute zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen
• Fähigkeit, Probleme zu lösen
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität

Zusatzinfo:
• Arbeitszeit: Mo - Fr 8:00 - 20:00 Uhr, Sa 8:00 - 14:00 Uhr (nach der Pilotphase des Projekts)
• Zuschlag in Form einer Verkaufsprovision

Lebenslauf an die Gesellschaft senden
ID: 3645338   Posting date: 17.5.2019   Basic wage component (gross) and other rewards:   950 €