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DEUTSCHE TELEKOM
SERVICES EUROPE SLOVAKIA
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CUF Kundenservis Spezialist
Arbeitsort
Moldavská cesta, Košice
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Gehalt (brutto)
950 EUR/Monat950 €
Information
about the position
Stellenbeschreibung: Kundenservis SpezialistVorgesetzter: Teamleiter Kundenservis
Zweck der Arbeit:
Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen von Geschäftskunden und hervorragende Kundenbetreuung.
Aufgaben:
• Eingehende Kundenanfragen bearbeiten und relevante Antworten geben
• Ermittlung der Kundenanforderungen und Kundenbedürfnisse
• Umfrage, Analyse und Vermittlung der erforderlichen Informationen
• Probleme erkennen und unterschiedliche Lösungen vorschlagen
• Identifikácia problémov a návrh rôznych možností ich riešenia
• Eskalation der ungelösten Anforderungen
• Bereitstellung angemessener Unterstützung für interne Richtlinien und Verfahren
• Aktuelle Daten in Datenbanken pflegen
• Regelmäßige Schulungen und Teilnahme an Schulungen
Das angebotene Gehalt für diese Position beträgt ab 950 EUR brutto / Monat. Der veröffentlichte Lohn ist das minimal mögliche Angebot. Der Einstiegslohn kann höher sein, je nachdem, inwieweit die Anforderungen an den Arbeitnehmer erfüllt werden (Ausbildung, Sprachkenntnisse, erforderliche Übung, Persönlichkeitsannahmen und Fähigkeiten).
What we expect
from the candidate
Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet
Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Sprachkenntnisse
Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1)
Andere Kenntnisse
Microsoft Excel - Fortgeschrittene
Microsoft Outlook - Fortgeschrittene
Microsoft Windows - Fortgeschrittene
Microsoft Outlook - Fortgeschrittene
Microsoft Windows - Fortgeschrittene
Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten
Bildung: High School mit Abschluss / Universität
Sprache: Deutsche Sprache mit Level C1
PC skills: Benutzerfreundliche PC-Erfahrung
Andere Fähigkeiten:
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit eine professionelle Einstellung auch in schwierigen und stressigen Situationen aufrechtzuerhalten
• Fähigkeit gute zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen
• Fähigkeit, Probleme zu lösen
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
Zusatzinfo:
• Arbeitszeit: Mo - Fr 8:00 - 20:00 Uhr, Sa 8:00 - 14:00 Uhr (nach der Pilotphase des Projekts)
• Zuschlag in Form einer Verkaufsprovision
Sprache: Deutsche Sprache mit Level C1
PC skills: Benutzerfreundliche PC-Erfahrung
Andere Fähigkeiten:
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit eine professionelle Einstellung auch in schwierigen und stressigen Situationen aufrechtzuerhalten
• Fähigkeit gute zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen
• Fähigkeit, Probleme zu lösen
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
Zusatzinfo:
• Arbeitszeit: Mo - Fr 8:00 - 20:00 Uhr, Sa 8:00 - 14:00 Uhr (nach der Pilotphase des Projekts)
• Zuschlag in Form einer Verkaufsprovision
Information
about the selection process
Zusatzinfo:
• Arbeitszeit: Mo - Fr 8:00 - 20:00 Uhr, Sa 8:00 - 14:00 Uhr (nach der Pilotphase des Projekts)
• Zuschlag in Form einer Verkaufsprovision
• Arbeitszeit: Mo - Fr 8:00 - 20:00 Uhr, Sa 8:00 - 14:00 Uhr (nach der Pilotphase des Projekts)
• Zuschlag in Form einer Verkaufsprovision
Legionárska 10, STEINERKA, 811 07 Bratislava
Moldavská cesta 8A, BCT2, 040 11 Košice
ID: 3645338
Dátum zverejnenia: 18.6.2019
2019-06-18
lokalita: Košice Pozícia: Customer Support Specialist, Helpdesk-Mitarbeiter/in, Office Manager/in, Rezeptionist/in, Telefonist/in Spoločnosť: Deutsche Telekom Services Europe Slovakia s.r.o.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 950 EUR/Monat950 €