Agent Call Centra

Podrobné informácie
Miesto práce
Banská Bystrica
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
810 EUR/mesiac
+ variabilná zložka mzdy v závislosti od objemu predaja

Informácie o pracovnom mieste

Rozširujeme tím našich kolegov na call centre. Hľadáme dynamických a komunikatívnych ľudí, ktorí majú radi výzvy, chcú reprezentovať našu značku vo vzťahu k zákazníkom a podieľať sa na ich spokojnosti.

Táto pozícia je obsadzovaná na dobu určitú, na 1 rok, s perspektívou predĺženia na dobu neurčitú.

Čo bude náplňou Vašej práce:
  • komunikácia a pomoc zákazníkom na našej telefonickej linke 905
  • hľadanie riešení, ktoré zvýšia spokojnosť zákazníkov
  • zodpovedanie rozličných otázok týkajúcich sa faktúr či nastavených služieb
  • pomoc zákazníkom zorientovať sa v našich produktoch a navrhnúť riešenie ,,na mieru”
  • aktívne predstavovanie nových produktov a predaj našich služieb

Koho hľadáme:
  • komunikatívnych ľudí s pozitívnym prístupom k práci a schopnosťou rýchlo sa učiť
  • kolegov, ktorí zvládnu vyriešiť každý problém našich zákazníkov
  • parťákov, ktorí zapadnú do nášho veselého a priateľského tímu

Ako to u nás funguje:
Pracujeme v dvojzmennej prevádzke od 8:00 - 21:00 hod. Spokojnosť zákazníka je pre nás prvoradá, preto sme k dispozícii 365 dní v roku. Spokojnosť našich kolegov je pre nás nemenej dôležitá, preto má možnosť každý zasiahnuť do tvorby svojho pracovného rozvrhu. Vďaka dvojzmennej prevádzke môžete mať voľno počas pracovného týždňa a ušetriť si dovolenku na príjemný oddych, samozrejme za víkendy a sviatky máte príplatky.

Každý nový kolega u nás prejde komplexným školením, počas ktorého ho vyškolíme v oblasti našich produktov a služieb. Školenie je rozdelené na teoretickú časť s našimi skúsenými trénermi a praktickú časť, kedy na prevádzke riešite požiadavky zákazníkov.

Ako u nás vyzerá odmeňovanie:
  • k základnej zložke mzdy garantujeme 13. plat
  • okrem toho 2-krát ročne zaujímavé výkonnostné bonusy, ktoré sa odvíjajú od splnených cieľov
  • možnosť privyrobiť si aj variabilnou zložkou mzdy vďaka predaju našich produktov a služieb
  • šanca zapojiť sa do rôznych motivačných súťaží o zariadenia, darčekové poukážky alebo o zájazdy do zahraničia

Orange Benefity

Ako starostlivý zamestnávateľ máme pre našich kolegov pripravenú širokú paletu benefitov s ohľadom na ich potreby a pohodlie. Benefity delíme do 4 kategórií:

Komfort
  • plne hradený príspevok na stravovanie vo forme gastrolístkov/gastrokariet (3,90 €/deň)
  • príspevok na mobilný telefón vo výške 350 € podľa vlastného výberu, každé dva roky
  • zamestnanecký paušál pre každého nášho kolegu úplne zadarmo, zároveň zvýhodnená ponuka našich služieb pre rodinných príslušníkov alebo priateľov
  • kompenzácia 8 dní PN/OČR
  • 5 dní dovolenky nad rámec zákona

Balans
  • na zachovanie rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom, dostanete od nás nejaké to voľno navyše, napríklad počas leta

Zážitok
  • každý potrebuje svoj tím - ten vieme utužiť v rámci spoločných teambuildingov a zamestnaneckej párty

Voľba
  • každý má svoje špecifické potreby a Orange to vie - dáva Vám na výber čerpať benefity v našej cafeterii, v ktorej dostanete na kalendárny rok 900 € na čerpanie u rôznych poskytovateľov v oblasti zdravia, športu, cestovania, kultúry či finančných benefitov. Je potom už iba na Vás, či sa rozhodnete kúpiť lístky do kina, dobrú knihu, dovolenku či letenku do obľúbenej destinácie, alebo si prispievať do doplnkového dôchodkového sporenia.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Hľadáme:
  • dobré komunikačné zručnosti
  • zákaznícku orientáciu
  • záujem o oblasť telekomunikácií
  • chuť učiť sa
  • ochotu pracovať v zmenovej prevádzke

Informácie o výberovom konaní

Prvý krok je Vaše rozhodnutie a klik na „chcem túto prácu“. Potom stačí už len vyplniť dotazník a pripojiť životopis.
Každý z Vás dostane od nás odpoveď buď e-mailom alebo telefonicky.

Tešíme sa na Vaše reakcie!


Chcem túto prácu

O výberové konanie sa postaráMartina Babicová z nášho HR oddelenia.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

S vyše 2,7 mil. zákazníkov sme najväčším mobilným operátorom na Slovensku a lídrom v poskytovaní telekomunikačných služieb. V minulosti sme ako prví predstavili prelomové inovácie na trhu - mobil za korunu, nekonečné hovory, či 24-hodinovú zákaznícku linku a plánujeme v tom pokračovať.

V prvom rade sme však starostlivý, zodpovedný a ľudský zamestnávateľ, a preto hľadáme rovnakých ľudí do nášho tímu. U nás budete od prvého dňa plnohodnotnou súčasťou firmy a našej komunity. Záleží nám na spoločnosti, v ktorej pôsobíme, vnímame svoju zodpovednosť voči nej, a preto sa angažujeme vo verejnoprospešných aktivitách. Pomáhame nášmu okoliu cez Nadáciu Orange, podporujeme mimovládne organizácie a tiež aktívnych jednotlivcov. Prostredníctvom týchto aktivít sa snažíme meniť svet na lepšie miesto pre všetkých.

Záleží nám na tom, aby sa u nás každý cítil dobre. Veríme, že zamestnanie nie je len o hodnote, ktorú prinášate firme Vy, no i o tej, ktorú prináša firma Vám. Váš rozvoj je pre nás rovnako dôležitý ako pre Vás, preto Vás v ňom budeme podporovať.

Sme hrdí na to, že sme starostlivý a zodpovedný zamestnávateľ. Pokiaľ Vás naša pozícia zaujala a zdieľate s nami rovnaké hodnoty, budeme sa tešiť na Váš životopis

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Telekomunikácie

Adresa spoločnosti

Orange Slovensko, a.s.
Metodova 8
821 08 Bratislava
http://www.orange.sk
ID: 3987716  Dátum zverejnenia: 16.10.2020  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 810 EUR/mesiac