Poradíme Vám?

Service Desk Analyst – 1st line IT support

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
Od 1 100 EUR/mesiac
*Finálna suma základnej zložky mzdy môže byť navýšená v závislosti od individuálnych znalostí a skúseností vybraného kandidáta.

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Spoločnosť ESET hľadá na posilnenie svojho IT support tímu kolegu na pozíciu Service Desk Analyst/ 1st line support. Pozícia si vyžaduje proaktívny prístup, orientovanie na zákazníka a schopnosť a snahu rozvíjať svoje odborné zručnosti.

- vykonávanie servisných zásahov HW, SW na základe požiadaviek interných klientov
- riešenie incidentov priamo (on-site) u interného zákazníka, resp. vzdialeným pripojením
- správa PC, notebookov - zabezpečovanie funkčnosti po hardwarovej i softwarovej stránke
- inštalácia a konfigurácia SW (MS Windows, MS Office (Exchange klient, ...)
- podpora používateľov, aktívne riešenie ich požiadaviek
- riešenie sieťových problémov a správa počítačových sietí
- pravidelné sledovanie hlásenia incidentov s cieľom ich včasného riešenia
- pravidelné a včasné reportovanie riešených incidentov a situácie
- diagnostikovanie a riešenie technických problémov
- zabezpečovanie záloh a obnovy systémov
- podpora IT systémov a zariadení v zasadacích miestnostiach

Zamestnanecké výhody, benefity

• Podpora tvojho osobného aj profesného rozvoja – možnosť zúčastniť sa rôznych školení, tréningov, konferencií či meetupov
• Štedré finančné bonusy vyplácané 2 krát ročne na základe tvojho pracovného výkonu
• Finančná podpora pri dôležitých životných udalostiach (svadba, narodenie dieťaťa)
• Príspevok na dôchodkové doplnkové sporenie
• Plne hradené stravné lístky v sume 5 EUR/deň
• Systém Cafeteria – možnosť výberu širokej škály benefitov v oblasti športu, zdravotnej starostlivosti,  kultúry, vzdelávania a iné
• Benefit „odporuč kamaráta“ – možnosť získať finančnú odmenu pri odporučení známeho na voľnú pracovnú pozíciu
• Možnosť práce z domu (home-office v SR) – 12 dní mesačne
• 3 platené dni voľna pri zdravotných problémoch (sickdays)
• Wellbeing program – bezplatná linka pomoci a poradenstvo v oblasti osobnostného a profesijného rozvoja
• Podpora športových aktivít –možnosť účasti na rôznych bežeckých podujatiach, disponujeme klietkami na bicykle, požičiavanie bicyklov
• Čerstvé ovocie, čaj, káva, nealko – to všetko nájdeš v každej kuchynke
• Neformálna, priateľská a otvorená kultúra bez dresscodu
• Účasť na firemných podujatiach
• Možnosť využiť spoločné priestory firmy (terasa, relax zóna, knižnica) na oddych a stretnutia s kolegami
• Dobrovoľníctvo a možnosť zapájať sa do rôznych CSR aktivít
• Vernostný program – dovolenka navyše a finančný bonus po odpracovaní 5 a viac rokov

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- praktické skúsenosti v IT oblasti
- všeobecné znalosti súvisiace s údržbou PC a príslušenstva
- znalosti a všeobecný rozhľad v hardwarových a softwarových platformách používaných pri údržbe PC a počítačových sietí, prehľad o súčasných technológiách
- znalosti a skúsenosti s montážou, návrhom a inštaláciou káblových a bezdrôtových sietí
- znalosť Active Directory
- analytické myslenie, orientácia na riešenie problémov
- príjemné vystupovanie, schopnosť komunikovať s interným zákazníkom na rôznych úrovniach naprieč spoločnosťou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Keď v roku 1987 dvaja mladí programátori zo Slovenska, Peter Paško a Miroslav Trnka, napísali program na detekciu jedného z prvých počítačových vírusov, ešte netušili, že práve začali písať históriu jedného z najúspešnejších antivírusových programov na svete. Pomenovali ho NOD - "Nemocnica na okraji disku", podľa vtedy populárneho československého seriálu. Pár rokov po nežnej revolúcii založili spoločne s ich priateľom Rudolfom Hrubým spoločnosť ESET.

To, čo sa pôvodne javilo len ako obývačkový projekt troch kamarátov, je dnes najhodnotnejšia slovenská IT firma, ktorá svojou technológiou NOD32 chráni viac ako 100 miliónov užívateľov po celom svete.

Prirodzene, nestalo sa tak zo dňa na deň. Globálny úspech spoločnosti a jej rast naštartoval v roku 1998 zisk prvého stopercentného hodnotenia prestížneho britského časopisu Virus Bulletin. V roku 2016 sa spoločnosť ESET stala prvou spoločnosťou, ktorá získala toto ocenenie po 100-krát za ten istý produkt.

Dnes firma vďačí za svoj úspech viac ako 1800 zamestnancom po celom svete - zviditeľnený nárast z 3 zamestnancov z roku 1987 a 135 zamestnancov z roku 2006. Takmer 900 z nich má sídlo na Slovensku, v hlavnom sídle ESETu.

Veľký dôraz kladieme na výskum a vývoj. Okrem regionálnych centier budujeme aj sieť technologických centier po celom svete - v súčasnosti dvanásť.

V priebehu expanzie spoločnosti sme zostali verní zásadám, na ktorých sme boli založení, a zostávame nezávislí aj pri zdolávaní nových výziev.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

ESET, spol. s r.o.
Aupark Tower, 16th Floor, Einsteinova 24
851 01 Bratislava
http://www.eset.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Mária Kukla
E-mail: poslať životopis
ID: 4156260  Dátum zverejnenia: 7.10.2021  Základná zložka mzdy (brutto): 1 100 EUR/mesiac