IT Servisný technik

Zabezpečuje technickú podporu a servis zamestnancom, technickému tímu a manažmentu. Zodpovedá za plynulý chod zariadenia a programov osobných počítačov. Servisný technik pre IKT podporu je riešiteľom technických problémov súvisiacich s dodanou IT technikou a technológiou. Zabezpečuje servis a podporu zamestnancom, môže sa vyskytnúť v pozícii konzultanta pri navrhovaní nových riešení. Je znalcom dodávanej techniky a technológie.
Taktiež zabezpečuje inštaláciu novo nadobudnutej IT techniky, činnosti spojené s realizáciou záručného a pozáručného servisu, nadštandardné mimozáručné činnosti pre zákazníkov v závislosti od dohodnutých obchodných podmienok. V prípade väčších dodávateľských projektov sa zúčastňuje na príprave a realizácii. Veľkú časť svojej práce vykonáva medzi zamestnancami, dôležitým aspektom jeho práce je preto orientácia na riešenie problému - zmysel pre službu a podporu.

• riešenie technických problémov, servisné zásahy
• inštalácia a prevádzkovanie SW a HW produktov a technológií, aktualizácie
• údržba a administrácia dodanej techniky a technológie
• príprava technických riešení a služieb
• komunikácia so zamestnancami a technické konzultácie
• dokumentovanie problémov a ich riešenie - HELPDESK
• školenie zamestnancov o produktoch, technických službách, technológiách
• účasť na obchodných projektoch a tendroch
• podpora a analytická práca pri zavádzaní nových produktov
• montáž, inštalácia a prevádzkovanie novej IT techniky, či už špeciálnej alebo všeobecnej ako sú PC, servre, LAN, periférne zariadenia ako napr. tlačiarne, kopírky, modemy, skenery, video konferenčná technika
• inštalácia operačných systémov a rôznych SW aplikácií
• servisné zásahy, údržba, profylaxia HW a SW v mieste inštalácie a/alebo v servisnom stredisku
• diagnostika a oprava IT zariadení
• upgradovanie HW, reinštalácia a konfigurovanie SW
• plánovanie, zvlášť pri väčších projektoch

A/ Benefity súvisiace s čerpaním sociálneho fondu:
1. Príspevok na stravu zamestnanca
2. Príspevok do DDP
3. Príspevok na športové aktivity
4. Príspevok na kultúrne akcie
5. Príspevok na regeneráciu pracovnej sily

B/ Benefity poskytované zo mzdových prostriedkov:
1. Platená dovolenka nad rámec zákona
2. Príspevok do DDP
3. Príspevok pri životných jubileách
4. Slávnostné večierky a podujatia

C/ Ostatné benefity:
Zamestnávateľ umožňuje zamestnancom bezplatné parkovanie na parkovisku zamestnávateľa

Spôsob výberu:
1. Výber na základe CV, Motivačný list, Referencie
2. Osobný pohovor pred komisiou