Thank you for understanding.
Display similar jobs
Väčšina ľudí vidí výrobky IKEA.
My vidíme inšpiratívne osobnosti, ktoré stoja za ich vznikom.
MYŠLIENKA ĽUDSKÝCH ZDROJOV
Dať poctivým a priamym ľuďom možnosť rozvoja, osobného i profesionálneho, aby sme spoločným úsilím vytvárali lepší každodenný život pre nás i našich zákazníkov.
Sales Generalist – Pracovník kontaktného centra so zameraním na úložné priestory a služby
O pozícii
Máš schopnosť vidieť situáciu očami druhého a rád pomáhaš? Potom hľadáme práve Teba! Zákazník je pre nás na prvom mieste a naším cieľom je, aby sa k nám pravidelne vracal. Pridaj sa k nám a pomôž nám vytvoriť ešte lepšie služby pre zákazníkov. Zabudni na každodenné dochádzanie do kancelárie, u nás môžeš po zaučení pracovať z pohodlia domova!
Tvoje zodpovednosti
- Aktívne asistovať a poskytovať rady pri online nákupe nábytku.
- Vytvárať predajné objednávky a uzatvárať obchod so zákazníkmi na diaľku.
- Poskytovať podporu zákazníkom počas celého predajného procesu.
- Spolupracovať s kolegami pri hľadaní správnych riešení pre zákazníkov.
- Prispievať ku predajným výsledkom kontaktného centra.
- Udržiavať a rozširovať si prehľad o sortimente IKEA.
- Aktívne používanie techník predaja na diaľku s dôrazom na rast a ziskovosť.
- Poskytnutie kompletného riešenia obývacích priestorov, úložných priestorov a detského sortimentu, v kontakte so zákazníkom.
- neustály rozvoj a všeobecný prehľad o sortimente IKEA- poskytovanie informácií o certifikátoch a produktových štandardoch v súlade s miestnymi právnymi predpismi.
- poskytovanie kvalitnej zákazníckej skúsenosti na diaľku na všetkých dostupných kanáloch (telefón, chat, e-mail, sociálne médiá, plánovanie na diaľku) s cieľom zabezpečiť výbornú zákaznícku skúsenosť a budovanie dôvery v značku IKEA.
- ponúknuť jednoduché a pohodlné riešenia, ktoré demonštrujú zákaznícky orientovaný a empatický prístup pri každom kontakte so zákazníkom, s cieľom maximalizovať zákaznícku skúsenosť.
- prispievať k stanovovaniu a dosahovaniu individuálnych cieľov, ktoré sú v súlade s cieľmi oddelenia, funkcie a tímových cieľov.
Koho hľadáme
- Baví ťa komunikovať s ľuďmi, nepustíš telefón z ruky a chatovať dokážeš celé hodiny.
- Veci riešiš s nadhľadom a pozitívnym prístupom.
- Si nápomocný, dokážeš zákazníkovi dobre poradiť a zároveň ťa baví predávať.
- Máš vzťah k bytovému vybaveniu, rád pracuješ s modernými komunikačnými nástrojmi, si flexibilný a nerobí ti problém multitasking.
- Slovenčina je Tvoj materinský jazyk, máš výbornú úroveň písaného i hovoreného prejavu. V písomnej forme zvládneš komunikovať aj anglicky.
- Vášeň pre prácu v tíme s jedným spoločným cieľom
- Schopnosti pracovať s modernými nástrojmi a systémami v dynamickom maloobchodnom prostredí, zvládanie viac ako jednej úlohy naraz.
- Schopností porozumieť potrebám zákazníkov a ponúkať im kompletné služby s vysokým dôrazom na detail.
- Silná orientácia na zákazníka -priateľským, zdvorilým a dôveryhodným spôsobom.
- Bude sa Ti hodiť prax z podobnej pozície, ale netrváme na tom. Radi Ťa všetko naučíme.
Nespĺňaš všetky kritériá pre danú pozíciu? Stále môžeš byť vhodným kandidátom na túto pozíciu. Rozmýšľame dlhodobo a radi investujeme do rozvoja ľudí.
Čo ponúkame
- Výnimočnú firemnú kultúru, stabilitu a podporu v rozvoji a kariérny rast
- Prácu, kde získaš skúsenosti a prehľad, ktorý vám otvorí dvere k ďalším kariérnym príležitostiam v IKEA.
- Prácu na dobu neurčitú, 38,75hodín/týždeň.
- balík firemných benefitov.
- Mzda: od 980€ btt./ mesačne + nadštandardné príplatky
Miesto práce
BratislavaDruh pracovného pomeru
plný úväzokMzdové podmienky (brutto)
Od 980 EUR/mesiacod 980€ btt./ mesačne + nadštandardné príplatkyStručná charakteristika spoločnosti
IKEA je spoločnosť so švédskymi koreňmi ponúkajúca bytové zariadenie. V roku 1943 ju založil Ingvar Kamprad. Našou víziou je „vytvárať lepší každodenný život pre čo najviac ľudí‟.
Obchodnou myšlienkou je ponúkať široký sortiment funkčného bytového zariadenia s dobrým dizajnom za také nízke ceny, aby si ho mohlo dovoliť čo najviac ľudí. IKEA má celkovo 400 obchodných domov v 49 štátoch/oblastiach, z ktorých 44 obchodných domov vlastnia a prevádzkujú držitelia licencie mimo IKEA Group. Obchodné domy IKEA Group ročne privítajú 776 miliónov návštevníkov.