Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Hľadáme Senior špecialistu na naše oddelenie zákazníckej starostlivosti!
Zľavomat.sk
Miesto práce
Mýtna 48, Bratislava
Mýtna 48, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 200 EUR/mesiacod 1 200€ fix (v závislosti od skúseností) + variabilná zložka po uplynutí skúšobnej doby
1 200 EUR/mesiacod 1 200€ fix (v závislosti od skúseností) + variabilná zložka po uplynutí skúšobnej doby
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Na prvom mieste je vždy spokojný zákazník. Týmto sa riadi ako celý Zľavomat, tak aj jeho neoddeliteľná súčasť – zákaznícka starostlivosť. Práve tá teraz potrebuje schopného seniorneho špecialistu, ktorého profesionálne skúsenosti, vysoká prozákaznícká orientácia a reprezentatívne vystupovanie spoľahlivo obohatia celý tím. Dokážeš zachovať pokoj a vyriešiť požiadavky aj toho najnáročnejšieho zákazníka? Tak potom hľadáme práve teba!
Náplň práce:
- úzka spolupráca s manažérom tímu
- podpora tímu, riešenie náročných zákazníkov
- riešenie reklamácií a vytváranie reportov
- zlepšovanie efektivity práce zákazníckej starostlivosti
- práca s interným informačným systémom
- komunikácia s ostatnými oddeleniami spoločnosti
- prinášanie nových nápadov
Náplň práce:
- úzka spolupráca s manažérom tímu
- podpora tímu, riešenie náročných zákazníkov
- riešenie reklamácií a vytváranie reportov
- zlepšovanie efektivity práce zákazníckej starostlivosti
- práca s interným informačným systémom
- komunikácia s ostatnými oddeleniami spoločnosti
- prinášanie nových nápadov
Zamestnanecké výhody, benefity
- stabilné prostredie rýchlo rastúcej a silnej značky
- pravidelné teambuildingové a iné zážitkové akcie
- možnosť využívať MultiSport kartičku
- kredity v hodnote 40€ mesačne, za ktoré môžeš nakupovať na našej stránke a na vlastnej koži vyskúšať našu ponuku
- možnosť dostať sa do našej Ligy výnimočných, pretože radi odmeňujeme skvele odvedenú prácu a tým získať ďalšie benefity (ako napr. dvojnásobný počet kreditov po dobu jedného roka a pobyt od Zľavomatu až do výšky 200€)
- finančnú odmenu za odporučenie známeho v našom referral programe
- možnosť zapojiť sa do rôznych súťaží a aktivít v rámci firmy a získať ďalšie kredity a rôzne ceny
- možnosť mať pri sebe v práci aj domáceho miláčika ;)
- možnosť pracovať aj z domu
- pravidelné teambuildingové a iné zážitkové akcie
- možnosť využívať MultiSport kartičku
- kredity v hodnote 40€ mesačne, za ktoré môžeš nakupovať na našej stránke a na vlastnej koži vyskúšať našu ponuku
- možnosť dostať sa do našej Ligy výnimočných, pretože radi odmeňujeme skvele odvedenú prácu a tým získať ďalšie benefity (ako napr. dvojnásobný počet kreditov po dobu jedného roka a pobyt od Zľavomatu až do výšky 200€)
- finančnú odmenu za odporučenie známeho v našom referral programe
- možnosť zapojiť sa do rôznych súťaží a aktivít v rámci firmy a získať ďalšie kredity a rôzne ceny
- možnosť mať pri sebe v práci aj domáceho miláčika ;)
- možnosť pracovať aj z domu
Informácie o výberovom konaní
Vzhľadom na vysoký počet životopisov budeme kontaktovať iba uchádzačov, ktorí spĺňajú naše požiadavky na pracovnú pozíciu. Ďakujeme za pochopenie. :)
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- skúsenosť s prácou na oddelení zákazníckej starostlivosti podmienkou
- vysoká prozákaznícka orientácia
- výborné komunikačné zručnosti a reprezentatívne vystupovanie
- výborný písomný prejav
- analytické myslenie
- vysoká prozákaznícka orientácia
- výborné komunikačné zručnosti a reprezentatívne vystupovanie
- výborný písomný prejav
- analytické myslenie
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Zľavomat svojich užívateľov dennodenne inšpiruje výnimočnými ponukami z oblasti zábavy, či cestovania a aj vďaka zákazníckym recenziám si vybudoval rolu ambasádora kvality poskytovaných služieb. Pre rok 2016 sa Zľavomat stal 4. najatraktívnejším zamestnávateľom Slovenska v rámci obchodu a služieb. V roku 2017 sa stal členom skupiny Secret Escapes, jedným z popredných svetových predajcov luxusných dovoleniek na internete. Súčasťou Secret Escapes Group sú aj ďalšie značky, medzi ktoré patria Slevomat, Zlavomat, Travelist, SKRZ.
Rok 2018 s celkovými tržbami blížiacimi sa k 30 miliónom € a rok 2019 s obratom 34 miliónov € patria k zatiaľ najúspešnejším rokom v histórii spoločnosti. Práve v roku 2019 sa Zľavomat umiestnil v top 3 najväčších tuzemských predajcov ubytovania na Slovensku. V roku 2020, poznačenom pandémiou, posilnil Zľavomat svoje aktivity v oblasti spoločenského rozvoja a venoval viac priestoru subjektom tretieho sektora, aby získali pomoc pre ľudí, ktorí to aj v dôsledku šírenia koronavírusu potrebovali. Prostredníctvom charitatívnych ponúk venovala spoločnosť v roku 2020 na dobročinné účely takmer 50 tisíc €. Za zodpovedné podnikanie sa stal Zľavomat jedným z troch finalistov súťaže Via Bona Slovakia 2020 v kategórii Malá/stredná firma.
Rok 2018 s celkovými tržbami blížiacimi sa k 30 miliónom € a rok 2019 s obratom 34 miliónov € patria k zatiaľ najúspešnejším rokom v histórii spoločnosti. Práve v roku 2019 sa Zľavomat umiestnil v top 3 najväčších tuzemských predajcov ubytovania na Slovensku. V roku 2020, poznačenom pandémiou, posilnil Zľavomat svoje aktivity v oblasti spoločenského rozvoja a venoval viac priestoru subjektom tretieho sektora, aby získali pomoc pre ľudí, ktorí to aj v dôsledku šírenia koronavírusu potrebovali. Prostredníctvom charitatívnych ponúk venovala spoločnosť v roku 2020 na dobročinné účely takmer 50 tisíc €. Za zodpovedné podnikanie sa stal Zľavomat jedným z troch finalistov súťaže Via Bona Slovakia 2020 v kategórii Malá/stredná firma.
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
ID: 3919627
Dátum zverejnenia: 2.8.2022
2022-08-02
lokalita: Bratislava Pozícia: Manažér call centra, Team leader Spoločnosť: Zľavomat.sk
Základná zložka mzdy (brutto): 1 200 EUR/mesiac