Pracovník zákazníckeho servisu

Zásielkovňa s.r.o.

Miesto práce
Kopčianska 92, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
680 Eur

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Komunikácia s klientmi/zákazníkmi spojená s pochopením interného systému a
pohybom zásielok
- Poskytovanie telefonického a emailového servisu
- Riešenie odchádzajúcich a prichádzajúcich hovorov a e-mailov
- Administratívna činnosť
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami

Zamestnanecké výhody, benefity

- Kariérny postup
- Stabilná práca v rozvíjajúcej sa spoločnosti
- Karta MultiSport
- Príjemné pracovné prostredie

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Ostatné znalosti

Microsoft Word - základy
Microsoft Excel - základy

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Dobré komunikačné schopnosti
- Príjemný a ústretový prejav
- Aktívny a proklientsky prístup
- Ochota pomôcť klientom
- Snaha učiť sa nové veci a rozvíjať sa
- Pozitívny prístup k práci a trpezlivosť
- Prax na podobnej pozícií výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Zásielkovňa je logistická spoločnosť prevádzkujúca jednu z najväčších sietí výdajných miest v strednej Európe. Aktuálne máme viac ako 1880 pobočiek na Slovensku, v Česku, Poľsku, Maďarsku a Rumunsku kde spolupracuje s viac ako 18 000 e-shopmi.

Zásielkovňa.sk bola založená v roku 2010. Internetovým obchodom umožňuje nízkonákladový a efektívny spôsob dopravy ich tovaru – zákazník si balík vyzdvihne osobne na vybranom výdajnom mieste. Pridanou hodnotou je možnosť si tovar na pobočke rozbaliť alebo ho podať na reklamáciu. Zásielkovňa okrem doručenia na svoje výdajné miesta tiež ponúka doručenie na adresu koncových zákazníkov pomocou svojich externých dodávateľov.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Zásielkovňa s.r.o.
Kopčianska 39
851 01 Bratislava
http://www.zasielkovna.sk
ID: 2949319   Dátum zverejnenia: 17.1.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   680 Eur