Guest Relations Manager/ Manažér pre vzťah s hosťami

Miesto práce
Svätý Jur
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 450 EUR/mesiacVýška nástupnej mesačnej mzdy závisí od vašich individuálnych skúseností a zručností, je predmetom partnerskej dohody.

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Na dosiahnutie pravého gastro zážitku sú potrebné nie len kvalitné ingrediencie ale aj výnimoční ľudia :). V jedinečnom Kaštieli, ktorý aktuálne mení svoj koncept a stáva sa z neho 5 hviezdičkový boutique Kaštieľ, hľadáme posilu do nášho tímu na pozíciu manažéra pre vzťahy s hosťami. Skvelá príležitosť pre niekoho, kto chápe (a váži si) dôležitosť špičkových služieb a využíva ich na to, aby hosťom poskytol nezabudnuteľné vrelé a inšpiratívne privítanie. Náš vysnívaný Guest Relations Manager je v podstate ambasádorom značky, ktorý vždy odráža naše základné hodnoty a ide nad rámec toho, aby privítal každého jedného hosťa v Kaštieli. Toto je ideálna rola pre ľudí, ktorí milujú iných ľudí a obzvlášť radi pomáhajú hosťom cítiť sa vítaní, uvoľnení a nadšení počas celého pobytu :).

  • Vytváranie rezervácií na ubytovanie
  • Vykonávanie check-in/out
  • Komunikácia prevádzkovej a firemnej filozofie, interné zastupovanie prevádzky
  • Zhromažďovanie informácií o spätnej väzbe klientov, získavanie informácií o pobyte hosťa
  • Vítanie a lúčenie sa s hosťami, pomoc hosťom so všeobecnými informáciami, internými propagáciami a pokynmi
  • Vybavovanie žiadostí a sťažností hostí zdvorilým a efektívnym spôsobom ( osobne aj telefonicky )
  • Zúčastňovanie sa denných brífingov podľa plánu
  • Poskytovanie informácií hosťom o službách a prípadných interných akciách prevádzky
  • Informovanie manažmentu o akýchkoľvek neobvyklých okolnostiach, ktoré by mohli ovplyvniť služby a očakávania hostí
  • Asistovanie hosťom pri zabezpečovaní trávenia ich voľného času a zábavy, vrátane zabezpečovania rezervácie v reštaurácii
  • Predávanie produktov na recepcii prevádzky
  • Vytváranie faktúr pre klientov
  • Vypomáhanie pri realizácii svadieb a eventov
  • Spravovanie internetovej stránky Google

Zamestnanecké výhody, benefity

  • stabilné postavenie spoločnosti
  • motivačné a férové finančné ohodnotenie – to na čom sa dohodneme budeš mať aj v pracovnej zmluve
  • možnosť ďalšieho profesionálneho rozvoja a rastu
  • zamestnanecké rovnošaty pre jednotlivé pozície
  • možnosť využiť zamestnanecké ubytovanie
  • finančná odmenu za odporúčanie zamestnanca
  • pracovné voľno v čase vianočných sviatkov
  • možnosť výberu finančného príspevku na stravu alebo gastro karta
  • zľavy na produkty a služby spoločnosti
  • benefity v oblasti zdravotnej starostlivosti
  • Multisport karta

Informácie o výberovom konaní

Ak vás oslovila naša ponuka, neváhajte nám poslať svoj životopis, motivačný list tiež poteší. Vážime si všetky reakcie na naše pracovné ponuky, ktoré si starostlivo pozrieme a s výsledkom výberového konania budeme kontaktovať každého uchádzača.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • prax na obdobnej pozícií min. 3 roky 
  • pokročilá znalosť hotelovej prevádzky - výhodou
  • anglický jazyk - pokročilá úroveň
  • mať znalosť ( naučiť sa ) o prevádzke a geografickom rozložení mesta/ okolia
  • výborné komunikačné a prezentačné zručnosti 
  • profesionálne a prijemne vystupovanie s dorazom na slušne vyjadrovanie 
  • zodpovednosť, samostatnosť, pracovitosť a flexibilita
  • schopnosť rozhodovať sa samostatne ale zároveň byt tímový hráč 
  • precíznosť a iniciatíva
  • práca aj cez víkend 

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

ZAR, a.s. je investičná spoločnosť, ktorej aktivity smerujú do oblasti rozvoja cestovného ruchu, hotelierstva a gastronómie. Prioritne investuje do opätovného vybudovania tradičných kultúrno-historických hodnôt. Na ich základe buduje a obnovuje kultúrne dedičstvo na Slovensku. Všetky jej projekty (Hotel Lomnica*****, Kuszmannov bazár, Kaštieľ Pálffy, Selaví, VIAJUR, Kuulinair a iné) spájajú hodnoty, umenie žiť dobrý život a pripomínať historické korene súčasným aj budúcim generáciám.

Kto sme – ako tím?

Sme kolektív, ktorý spája nadšenie pre to, čo robíme a tvoríme. Máme radi tímových ľudí, ktorí sa vedia nadchnúť pre všetky naše „brands“ v hospitality a gastronómií. Vybrali sme sa náročnou cestou, pretože veríme, že vieme tento segment na Slovensku posunúť a rozvinúť, dať príležitosť svetovej gastronómií a hotelierstvu aj doma.

Kontakt

Kontaktná osoba: Monika Zichová
E-mail: poslať životopis
ID: 4474015  Dátum zverejnenia: 28.11.2022  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 1 450 EUR/mesiac
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis