Expert biznis procesov (m/ž) - BA, NR

Do tímu pripojenia a kvality zákazníckych služieb hľadáme "Experta biznis procesov" (m/ž), ktorého hlavnou náplňou práce bude:

• Spravovať zverené end to end procesy, zabezpečiť ich pokrytie IT systémami (ďalej len „systémom“) podľa potrieb spoločnosti, aktuálnych trendov a najlepších postupov v danej oblasti
• Optimalizovať zverené procesy a ich pokrytie systémom – analyzovať a navrhovať optimalizácie existujúcich procesov na základe identifikovaných príležitostí
• Zbierať a vyhodnocovať požiadavky na zmeny a rozvoj systému pre zverené procesy
• Špecifikovať a zadávať návrhy na zmeny systému vo zverených procesoch v spolupráci s biznis a IT útvarmi
• Aktívne sa zúčastňovať na implementácii projektov a zmien vo zverených procesoch v systéme – analyzovať dopady a navrhovať nové, resp. upravovať existujúce procesy v súlade so stanovenými cieľmi
• Koordinovať práce na zmenách systému v spolupráci s IT
• Spolupracovať na testovaní zavádzaných zmien zverených procesov v systéme
• Vytvárať a udržiavať užívateľskú dokumentáciu
• Zabezpečiť podporu pri zaškoľovaní pri zmenách v procesoch a nových užívateľov
• Definovať požiadavky na zhromažďovanie dát, analýzu a reporting

• Stabilná práca v medzinárodnej spoločnosti
• Hybridný model: po zaškolení a dohode s nadriadeným možnosť práce z domu 80 % a 20 % z pracoviska
• Fond pracovného času 37,5 hod. týždenne
• 5 dní dovolenky nad rámec Zákonníka práce
• Finančný príspevok na stravovanie 6,23 EUR netto bez doplatku zamestnanca
• Silný sociálny program
• Osobný účet - finančný príspevok 1050 EUR brutto ročne, určený na Vašu regeneráciu
• Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
• Finančné príspevky pri narodení dieťaťa, pracovnom výročí, či životnom jubileu
• Široká škála interných a externých školení
• Široká ponuka benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti, športu (MultiSport karta) a kultúry
• Športové kluby a podujatia pre vás aj vašu rodinu
• Nadštandardné lekárske prehliadky
• Bezplatná poradňa pre zamestnancov (psychologická, finančná, právna)
• Zľavy u vybraných dodávateľov tovarov a služieb

Výška základnej mzdy je stanovená na úrovni minimálne 2000 EUR brutto pri plnom pracovnom úväzku a bude závisieť od konkrétnych odborných znalostí a skúseností kandidáta. K uvedenej základnej mzde prináleží aj 10 % ročná výkonnostná odmena pri 100 % plnení ukazovateľov.
Žiadosti zasielajte do: 15.12.2024