Agent IT podpory

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Spracovávať prichádzajúce telefonáty, emaily a požiadavky.
• Spracovávať a monitorovať tikety, zodpovedať za tikety v pridelených skupinách.
• Pravidelne informovať interného klienta o stave jeho požiadaviek.
• Aplikačne podporovať užívateľov, password reset, základná konfigurácia aplikácií a vzdelávanie zákazníkov na úrovni 1st line.
• Poskytovať 1st line technickú podporu pri riešení užívateľských problémov (SW, HW, NW).
• Pracovať so znalostnou databázou.
• Pripravovať podklady pre reporting.
• Vykonávať pracovné úlohy a povinnosti podľa ITIL štandardov, resp. interne definovaných postupov a smerníc.

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

od 1 100 EUR brutto

Zamestnanecké výhody, benefity

Naša spoločnosť ponúka svojim zamestnancom:
- zázemie stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- zaujímavý sociálny program s množstvom benefitov
- širokú škálu interných a externých školení

-Finančný príspevok určený na regeneráciu zamestnanca
-5 dní dovolenky navyše
-Doplnkové dôchodkové sporenie
-Sociálna výpomoc, iné finančné príspevky
-Povolené platené voľno pri vybraných životných a iných udalostiach
-Stravovanie - poukážky plne hradené zamestnávateľom
-Eventy, Teambuildingy
-Vzdelávanie - rôzne tréningy a školenia

Informácie o výberovom konaní

Výška fixnej mzdy je stanovená na úrovni od 1100 EUR brutto pri plnom pracovnom úväzku.
Výška fixnej mzdy bude závisieť od konkrétnych odborných znalostí kandidáta.

Žiadosti zasielajte do: 24.04.2019

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

24.4.2019 (ostávajú ešte 4 dni)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore

ekonomické, elektrotechnické, IT, strojárske, technické

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Klient/server administrácia - základy
Administrácia Windows serverov - základy
Microsoft Excel - základy
Microsoft Outlook - základy
Microsoft Word - základy

Počet rokov praxe

Zákaznícka podpora, sevice desk, Incident Management

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Ďalšie požiadavky:
*Komunikatívnosť,
*Flexibilita,
*Profesionálne jednanie a vystupovanie,
*Zodpovednosť a schopnosť pracovať samostatne ako aj v tíme

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Západoslovenská energetika, a.s., je vedúcou elektroenergetickou spoločnosťou na Slovensku a poskytuje služby všetkým svojim zákazníkom – domácnostiam, podnikateľským subjektom a strategickým podnikom slovenského hospodárstva. Patrí k lídrom v otázkach zodpovedného podnikania a jeho princípy sú súčasťou našich každodenných rozhodnutí a stratégie podnikania.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Západoslovenská energetika, a.s., člen skupiny E.ON
Čulenova 6
816 47 Bratislava
http://www.zse.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Importovane ponuky
E-mail: poslať životopis
ID: 3641619   Dátum zverejnenia: 10.4.2019  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 1 100 EUR brutto