Odštartuj svoju kariéru v medzinárodnom obchode - Tech Inside Sales Representative (F/M)

Ako Inside Sales Representative budete prvým kontaktom pre našich zákazníkov z celého sveta (od startupov až po NASA). Vašou úlohou bude zistiť čo presne potrebujú, porozumieť ich projektom a pomôcť im nájsť správne riešenie. Tie najzaujímavejšie obchodné príležitosti zazdieľate nášmu sales tímu a postaráte sa, aby žiadny potenciálny zákazník nezostal bez odpovede.

Postupne prevezmete zodpovednosť aj za existujúcich zákazníkov – budete s nimi budovať dlhodobé vzťahy, sledovať ich spokojnosť a pomáhať im naplno využívať možnosti našich produktov.

Táto pozícia predstavuje skvelú príležitosť rozvíjať sa v oblasti obchodu a technológií (high-end kamery).

Na aké úlohy sa môžete tešiť?

• Reagovať na všetky prichádzajúce leady v stanovenom čase (SLA) – spravidla do nasledujúceho pracovného dňa pri európskych lead-och a do dvoch pracovných dní pri lead-och z USA a APAC regiónu.

• Viesť kvalifikačné hovory v angličtine prostredníctvom telefónu alebo MS Teams.

• Porozumieť aplikáciám, optoelektronike a potrebám zákazníkov a prepojiť ich s vhodnými riešeniami spoločnosti XIMEA.

• Hodnotiť a kategorizovať leady podľa stanovených kritérií.

• Zabezpečovať 100 % presnosť údajov v CRM systéme.

• Pripravovať týždenné reporty o kvalite leadov a identifikovaných trendoch.

• Pracovať v zmenách 8:00 – 16:00 a/alebo 14:00 – 22:00 s cieľom zabezpečiť pokrytie globálnych zákazníkov.

• Realizovať systematické follow-up aktivity a reporting.

• Pravidelne sledovať spokojnosť zákazníkov.

• Zhromažďovať a dokumentovať reálne príklady využitia produktov, zákaznícke výzvy a dosiahnuté výsledky.

• Identifikovať príležitosti na upsell a cross-sell a aktívne ich komunikovať zákazníkom.

• Monitorovať celý životný cyklus zákazníka.

• Poskytovať spätnú väzbu produktovému a vývojovému tímu na základe skúseností zákazníkov.

• Stabilné zázemie spoločnosti, ktorá je medzinárodne uznávaná pre svoje inovatívne technologické produkty a služby.

• Možnosť odborného a osobnostného rozvoja.

• Nové kancelárie priamo pod hradom, vo Vydrici.

• Medzinárodné prostredie.

• Fitness tréningy s osobným trénerom v súkromnej posilňovni v kanceláriách v Marianke.

• Kurzy anglického jazyka a školenia zamerané na rozvoj mäkkých zručností.

• 5 dní sick days (platené voľno na regeneráciu).

• Teambuildingové aktivity.

• Ročný bonus naviazaný na hospodárske výsledky spoločnosti (nenárokovateľný).