Reklamačný/á technik/čka

WESTech, spol. s r.o.

Miesto práce
WESTech s.r.o., Stará Vajnorská, Nové Mesto
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ihneď

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Sme jedným z najväčších distribútorov produktov v oblasti IT najprestížnejších svetových značiek ako sú Apple, Intel, AMD, GIGABYTE, Microsoft, Xiaomi, Huawei, Kingston, JBL, Eset, Epson, GoPro, ASUS, Lenovo, Razer a i. a prevádzkujeme najvýkonnejšiu sieť Apple prémiových predajní na Slovensku. Pracujeme s výnimočnými produktmi a prinášame výnimočné služby našim zákazníkom.

Pracovná náplň?
- príjem a výdaj reklamácií klientom ako aj dodávateľom
- telefonická pomoc zákazníkom
- posudzovanie oprávnenosti reklamácií
- komunikácia s dodávateľmi a servisnými strediskami ohľadom vybavenia reklamácií
- evidencia a administratíva spojená s reklamáciami
- v prípade, že má kandidát praktické skúsenosti z oblasti IT, môže vykonávať aj nasledovné činnosti: testovanie komponentov a zariadení, technická podpora pre zariadenia, skladanie PC (nie je však podmienkou)
Upozornenie: na tejto pozícii tvorí hlavnú náplň práce vybavovanie reklamácii. Práca s IT, skladanie PC, testovanie a servisné zásahy sú len okrajové (skôr výnimka).

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

750€ fix + 0-20% variabilná časť

Zamestnanecké výhody, benefity

- možnosť získania skúseností v odbore
- práca v stabilnej spoločnosti v IT sektore
Systém firemných benefitov:
- Multisport karta
- program Benefit Plus
- pitný režim na pracovisku
- kurzy angličtiny počas pracovnej doby
- zvýhodnený nákup produktov Apple
- provízia za odporučenie vhodného kandidáta, príspevok pri svadbe, narodení dieťaťa, vernostná odmena
- firemné akcie a tímbuildingy

- certifikácie a licencie v odbore

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme kandidátom, ktorí sa uchádzajú o prácu v našej spoločnosti. Vyhradzujeme si právo kontaktovať iba vybraných uchádzačov, ktorí budú pozvaní k osobnému pohovoru.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

technické, ekonomické

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Windows - pokročilý
Mac OS - základy

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- schopnosť samostatného, rýchleho a efektívneho rozhodovania a riešenia problémov
- orientácia na zákazníka
- výhodou je znalosť a prehľad produktov značky Apple
- výhodou je znalosť operačných systémov iOS a OSx
- dobrá znalosť práce na PC, ovládanie MS Office
- výhodou je prehľad v oblasti IT technológií
- iniciatívnosť
- bezúhonnosť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť WESTech, s.r.o.

Sme jeden z najväčších distribútorov výpočtovej techniky na Slovensku. Vznikli sme v roku 2000 ako pobočka medzinárodnej spoločnosti ELKO GROUP. V produktovom portfóliu máme monitory, notebooky a tablety, smartphony, systémové riešenia a software. Distribujeme značky APPLE, Intel, AMD, GIGABYTE, Microsoft, Xiaomi, Huawei, Kingston, JBL, Eset, Epson, GoPro, ASUS, Lenovo, Razer a ďalšie.
V roku 2018 sme dosiahli obrat na úrovni približne 218 miliónov EUR.
Aktuálne zamestnávame približne 110 zamestnancov.


ELKO GROUP
ELKO GROUP je jedna z vedúcich spoločnosti v oblasti distribúcie hardvéru v Strednej, Východnej Európe a Baltických štátoch, Vznikla v roku 1993. Svoje zastúpenie má vo viac ako 10 krajinách. V portfóliu má viac ako 29 000 produktov a obslúži viac ako 7 700 zákazníkov ročne. V roku 2017 spoločnosť ELKO GROUP dosiahla obrat približne 1 587 miliónov USD.


iStores
Spoločnosť WESTech, s. r. o. Je majiteľom významnej siete predajní Apple Premium Reseller na Slovensku a v Čechách. Na Slovensku aktuálne vlastníme 8 predajní a v Čechách 5 predajní. iStores ponúka zákazníkom 24-ročné skúsenosti s platformou Apple, možnosť odberu tovaru, riešenia servisu a konzultácií na rôznych miestach s výbornou dostupnosťou z každej časti Slovenska, Čiech a Moravy.
Na predajniach ročne obslúžime viac ako 2 milióny zákazníkov.
Je partnerom vzdelávacích inštitúcií, žiakov a učiteľov - Apple Solution Expert Education a špecialista na biznis riešenia Apple.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Adresa spoločnosti

WESTech, spol. s r.o.
Stará Vajnorská 17
831 04 Bratislava
http://www.westech.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Soňa Mesárošová
Tel.: +421902918045
E-mail: poslať životopis
ID: 3529642   Dátum zverejnenia: 4.7.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   750€ fix + 0-20% variabilná časť