Špecialista zákazníckeho servisu a online predaja

Máš rada online svet , módu , a chceš byť súčasťou jedného z najobľúbenejších ženských e-shopov na trhu a pracovať v naozaj skvelom kolektíve ? Tak potom je tu tento inzerát pre Teba ! Hľadáme naozaj veľmi empatickú a silne prozákaznicky orientovanú členku nášho tímu , ktorá nám pomôže stáť za revolúciou v online nakupovaní a stane sa súčasťou tej najlepšej komunity a kolektívu !

Čo bude náplňou Tvojej práce ?

Do nášho tímu hľadáme kolegyňu primárne orientovanú na zákaznícku skúsenosť , na ktorej si naozaj dávame veľmi záležať !

Nebude to len o odpovedaní na správy a dvíhaní telefonátov – budeš súčasťou každodenného fungovania e-shopu a budeš mať možnosť ovplyvňovať nákupný zážitok tisícok zákazníčok !

Čomu sa budeš venovať ?

* komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom telefónu , riešenie každodenných otázok a požiadaviek (stav objednávky, vrátenie tovaru , dostupnosť modelov ) , ale aj individuálna zákaznícka podpora (zákazníčky nám naozaj veľmi dôverujú a radi sa poradia aj ohľadom individuálnych požiadaviek v oblasti módy v súvislosti s našimi produktami , preto je dôležité mať k nej vzťah )

* ⁠občasný záskok na e-mailovej podpore (komunikácia na podnety rovnakého typu ako na telefóne , len v písomnej forme )

* ⁠spoľahlivé a efektívne riešenie reklamácií alebo prípadných procesných komplikácií v logistike a podobne

* ⁠občasné pridávanie produktov na e-shop v našom vlastnom nástroji , veľmi jednoduché , no naozaj cenná skúsenosť najmä pre e-commerce zameranie

* ⁠celková výpomoc a tímová kooperácia s celým tímom , čo je skvelou možnosťou naučiť sa celému komplexu vecí a procesov ohľadom chodu e-commerce

* ⁠základné nenáročné administratívne úkony , napríklad vo worde

Pracovná doba

PO-PI od 8:30-17:00 je možná aj dohoda

Čo ponúkame ?

* ten naozaj najlepší kolektív , dávame si naozaj nesmierne záležať na tom , aby sme sa v práci cítili komfortne a príjemne

* ⁠môžeš získať skúsenosti v každej oblasti e-commerce a chodu e-shopu

* ⁠možnosť pracovať pre naozaj veľmi rýchle rastúci e-shop s cieľom ženám pomáhať , nie len predávať

* ⁠chutné obedíky plne hradené na nás , snacky , káva , nealko a podobne

* ⁠teambuildingy , nie sme len pracovisko , sme Wearmee komunita

* ⁠jazykové vzdelávanie na naše náklady