Poradca zákazníckeho centra VSE (Košice)

Kvalitný servis je základom spokojnosti našich zákazníkov

Je práca v oblasti služieb zákazníkom tvojim koníčkom? Vieš osloviť a zaujať zákazníka príjemnou komunikáciou na profi úrovni? Chceš prispieť k skvalitneniu služieb pre návštevníkov nášho vynoveného zákazníckeho centra v Košiciach? Ak znie tvoja odpoveď  “Áno”, čítaj prosím ďalej!

Do nášho zohraného tímu na Zákazníckom centre v Košiciach hľadáme nové posily.

Na akú prácu sa môžeš tešiť?

• sľubujeme, že sa nebudeš nudiť. Na zákazníckom centre budeš riešiť rôznorodé požiadavky zákazníkov, získaš prehľad v mnohých oblastiach a budeš mať príležitosť premýšľať ako naše služby ešte viac zlepšiť
• budeš mať dobrý pocit z toho, že pomáhaš zákazníkovi ušetriť čas, energie i nemalé financie
• tvojou úlohou bude obsluha zákazníkov v segmente Domácnosti a predaj našich produktov v oblasti komoditných (elektrina a plyn) ako aj doplnkových nekomoditných produktov a služieb
• budeš poskytovať poradenstvo zákazníkom ohľadom obchodných a technických otázok a zastupovať odberateľov v procese zmeny dodávateľa elektriny a plynu
• v úvode budeš mať dostatok času na adaptáciu. Absolvuješ množstvo školení zameraných na systémy, produkty a služby. Všetko ťa naučíme, stačí len chcieť
• …a v neposlednom rade budeš pracovať v spoločnosti, ktorej sa darí, ktorú ľudia majú radi a v ktorej sa dobré nápady naozaj realizujú :)

Koho hľadáme?

• pohodového a milého človeka so silnou orientáciou na zákazníka, ktorý medzi nás zapadne
• kolegu/kolegyňu s praxou v oblasti služieb pre zákazníkov a aktívneho predaja
• očakávaná je pokročilá znalosť práce v MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet)
• ak sa vieš orientovať v témach, týkajúcich sa trhu s energiami a poznáš naše produkty, budeme len radi

Benefity, na ktoré sa môžeš tešiť alebo ďalšie skvelé dôvody, prečo prísť k nám

• Rátaj s 5 dňami dovolenky navyše, či s vyššou náhradou príjmu počas PN.
• Ku Dňu energetiky, ktorý oslavujeme v októbri ťa určite poteší finančná odmena. Stravné lístky budeš mať aj za čas svojej neprítomnosti.
• Tešiť sa môžeš i na doplnkové dôchodkové sporenie
• Vzdelávanie a rozvoj sú pre nás samozrejmosťou, „šijeme ich na mieru“ pre každého. Máme zabehnuté online vzdelávanie cez platformu Seduo, mentorov a ochotných kolegov, ktorí chcú poradiť. Sme predsa jeden tím
• Pracujeme vo vynovených moderných priestoroch v samotnom centre Košíc s krásnym výhľadom na Jakabov palác :) a máme naozaj skvelú kávu
• Svojich kolegov lepšie spoznáš pri rôznych športových aktivitách, spoločenských akciách či teambuildingoch a každý rok u nás zažiješ veľkolepý Deň plný energie so svojimi blízkymi
• Poznáš šikovného kamoša, či známeho, ktorého by si chcel za kolegu? Využi náš referral program s heslom: „Odporuč dobrého kolegu" a získaj odmenu až do výšky 500 EUR
• Záleží nám na psychickej i fyzickej pohode kolegov. Máme Klub dobrej energie i bezplatné psychologické poradenstvo
• …a v neposlednom rade sme super tím, ktorého súčasťou môžeš byť aj ty!

Nástupná základná mzda je výsledkom individuálnej dohody počas výberového konania s finálnym kandidátom. Priemerná mesačná mzda: 1225 EUR t.j. základná mzda: 825 EUR + variabilná zložka, vďaka ktorej si dokážeš výšku svojej mzdy ovplyvniť​  sám - 400 EUR pri 100% splnení individuálnych cieľov.

Čo od teba potrebujeme?

Ak sa u nás už „vidíš“, pošli nám svoje CV, najneskôr v termíne 7.4.2024. Budeme radi, ak sa o Tebe dozvieme čo najskôr a čo najviac. Starostlivo si prečítame každý životopis. Stretnutia organizujeme priebežne. Tešíme sa na Teba :)