Reprezentant kontaktného centra VSE

Hľadáme nových kolegov do našich tímov v Call centre!

Prácu Ti predstaví naša kolegyňa Miška:

Ahoj, som energetický poradca Call centra v spoločnosti VSE Call centrum, s. r. o., ktoré je súčasťou silnej a stabilnej spoločnosti s takmer 100 ročnou tradíciou. Moja práca spočíva v komunikácii s existujúcimi aj potenciálnymi zákazníkmi VSE a.s., ktorí nás denne kontaktujú alebo ich kontaktujeme my. 

Čo to presne znamená?

Pomáham zákazníkom správne nastaviť chod ich domácnosti s najlepším využitím energií, pričom šetrím ich peňaženky a zvyšujem celkový komfort.

Ako som sa to naučila?

V úvode som mala dostatok času na adaptáciu. Absolvovala som množstvo produktových školení a zároveň som sa naučila efektívne komunikovať so zákazníkmi. Zdokonaľujem sa neustále, pretože sa s kolegami priebežne vzdelávame v oblasti úsporných energetických riešení pre domácnosti a firmy.

Kam sa môžem posunúť?

Chcem sa stať energetickým expertom. Aktuálne pracujem ako energetický poradca, no nie je to moja konečná zastávka. Kariérne schody, ktoré sú v spoločnosti nastavené, mi dávajú príležitosť postúpiť na ďalšie pozície.

Kde a s kým pracujem?

Moji kolegovia sú fakt super. Pomáhajú mi prekonať nielen pracovné, ale aj životné výzvy. Pracujem v centre Košíc na Hollého ulici 3. Náš farebný open space je veľmi fajn, po ruke mám vždy niekoho, kto mi vie v prípade potreby pomôcť a poradiť. Zamestnávateľ mi dokonca vytvoril podmienky aj na to, aby som zákazníkom vedela príležitostne pomáhať aj priamo z domu. Je to naozaj skvelé! 

Zákazníkom sme k dispozícii v pracovných dňoch medzi 07:00 a 17:00 h. Fungujeme aj na zmeny, ale o tom sa dozvieš viac na pohovore.

Koho by som privítala v našom tíme?

Náš nový kolega by mal mať určite príjemný prejav, keďže je to práca v prvom rade o komunikácii. Aby si vedel dobre poradiť našim zákazníkom, musíš mať chuť učiť sa veľa nových, ale zato zaujímavých vecí. Úprimne, niekedy budeš robiť viac vecí naraz, takže multitasking je dosť dôležitý. Je nám jedno, koľko máš rokov, stačí pozitívny prístup nielen k práci, ale aj životu a všetko ostatné Ťa radi naučíme.

Zároveň, je nevyhnutné mať ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou a ovládať základné PC zručnosti. Chceš predsa odborne i osobnostne rásť :)

Na čo sa môžeš tešiť?

• priateľský tím kolegov, ktorí Ti radi pomôžu
• moderné pracovné prostredie v centre Košíc a skvelá voňavá káva
• prepracovaný program vzdelávania – kvalitné zaškolenie, tréningy, koučing, mentoring
• stravné lístky, aby si u nás nehladoval
• možnosť príležitostnej práce z domu (Home office) so zabezpečením technológií od VSE
• motivačné súťaže a spoločné tímové aktivity
• rôzne firemné podujatia (Family day, firemný ples, vianočný večierok, športové aktivity, dobrovoľníctvo...)
• príspevok za odporučenie nového kolegu vo výške 300 EUR
• benefitný portál, v ktorom si skladáš benefity podľa svojich preferencií vo výške 100 EUR ročne

Ako budeš odmeňovaný?

Mzda vo výške od 871 EUR brutto (mzda sa skladá zo základnej nárokovateľnej zložky mzdy od 670 EUR a z variabilnej odmeny vo výške 30 % základnej mzdy v prípade 100 % plnenia mesačných individuálnych cieľov). Variabilná odmena nie je ohraničená zhora, je neobmedzená! Tí najšikovnejší si mesačne vedia zarobiť aj viac než 1000 EUR! Čakajú Ťa tiež motivačné súťaže a výhry.

Informácie k výberovému konaniu:

Ak sa u nás už “počuješ”, zašli nám svoj životopis do 31. 12. 2022.

Tešíme sa na Teba!