Poradíme Vám?

Energetický poradca zákazníckej linky VSE

Hollého 1523/3, Košice

Informácie o pracovnom mieste

 

Chceš sa stať "hlasom" našej zákazníckej linky VSE?

Hľadáme nových kolegov do viacerých tímov nášho interného Call centra !

Prácu Ti predstaví naša kolegyňa Miška

Ahoj, som energetický poradca Call centra v spoločnosti VSE Call centrum, s.r.o., ktoré je súčasťou silnej a stabilnej spoločnosti s takmer 100 ročnou tradíciou. Moja práca spočíva v komunikácii s existujúcimi aj potenciálnymi zákazníkmi VSE a. s., ktorí nás denne kontaktujú. 

Čo to presne znamená?

Pomáham zákazníkom správne nastaviť chod ich domácnosti s najlepším využitím energií, pričom šetrím ich peňaženky a zvyšujem celkový komfort. Mojou úlohou je starať sa o našich zákazníkov, riešiť ich rôznorodé požiadavky a prostredníctvom mapovania ich potrieb predávať im naše zaujímavé produkty a riešenia, zamerané na úsporu, pohodlie a bezpečnosť v ich domácnosti.

Ako som sa to naučila?

V úvode som mala dostatok času na adaptáciu. Absolvovala som množstvo produktových školení a zároveň som sa naučila efektívne komunikovať so zákazníkmi. Zdokonaľujem sa neustále, pretože sa s kolegami priebežne vzdelávame v oblasti úsporných energetických riešení pre domácnosti a firmy.

Kam sa môžem posunúť?

Chcem sa stať energetickým expertom.
Aktuálne pracujem ako energetický poradca, no nie je to moja konečná zastávka. Kariérne schody, ktoré sú v spoločnosti nastavené, mi dávajú príležitosť postúpiť na ďalšie pozície.

Kde a s kým pracujem?

Moji kolegovia sú fakt super. Pomáhajú mi prekonať nielen pracovné, ale aj životné výzvy.

Pracujem v centre Košíc na Hollého ulici 3. Náš farebný open space je veľmi fajn, po ruke mám vždy niekoho, kto mi vie v prípade potreby pomôcť a poradiť. Zamestnávateľ mi dokonca vytvoril podmienky aj na to, aby som zákazníkom vedela pomáhať aj priamo z domu. Je to naozaj skvelé! 

Zákazníkom sme k dispozícii v pracovných dňoch medzi 7:00 a 18:00. Fungujeme na zmeny, ktoré máš ale o tom sa dozvieš viac na pohovore.

Koho by som privítala v našom tíme?

Náš nový kolega by mal mať určite príjemný prejav, keďže je to práca v prvom rade o komunikácii. Aby si vedel dobre poradiť našim zákazníkom, musíš mať chuť učiť sa veľa nových, ale zato zaujímavých vecí. Úprimne, niekedy budeš robiť viac vecí naraz, takže multitasking je dosť dôležitý.  Je nám jedno, koľko máš rokov, stačí pozitívny prístup nielen k práci, ale aj životu a všetko ostatné Ťa radi naučíme.

Zároveň, je nevyhnutné mať ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou a ovládať základné PC zručnosti. Chceš predsa odborne i osobnostne rásť.

Na čo sa môžeš tešiť?

  • priateľský tím kolegov, ktorí Ti radi pomôžu
  • moderné pracovné prostredie v centre Košíc a skvelá voňavá káva
  • prepracovaný program vzdelávania – kvalitné zaškolenie, tréningy, koučing, mentoring
  • stravné lístky, aby si u nás nehladoval
  • príležitostná možnosť práce z domu
  • motivačné súťaže a spoločné tímové aktivity
  • rôzne firemné podujatia (Family day, firemný ples, vianočný večierok, športové aktivity, dobrovoľníctvo...)
  • príspevok za odporučenie nového kolegu vo výške 300 EUR
  • benefitný portál, v ktorom si skladáš benefity podľa svojich preferencií

Ako budeš odmeňovaný?

Mzda sa skladá z 2 zložiek – základná mesačná mzda vo výške 610 EUR brutto + variabilná zložka vo výške 40% základnej mzdy v prípade 100% splnenia cieľov (priemerne okolo 270 €, zhora je však neobmedzená). Tí najšikovnejší si mesačne vedia zarobiť aj viac než 1 000 EUR!  

Informácie k výberovému konaniu

Ak sa u nás už “počuješ”, zašli nám svoj životopis v termíne do 28.6.2021. 

Tešíme sa na teba!  

Adresa spoločnosti

Východoslovenská energetika Holding a.s.
Mlynská 31
042 91 Košice
http://www.vseholding.sk
ID: 4105210  Dátum zverejnenia: 17.6.2021  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.