Energetický poradca kontaktného centra

Chceš sa stať "hlasom" nášho interného Call centra?

Hľadáme nových kolegov do nášho dynamického tímu!

Prácu Ti predstaví naša kolegyňa Miška.

Ahoj, som energetický poradca Call centra v spoločnosti VSE Call centrum, s.r.o., ktoré je súčasťou silnej a stabilnej spoločnosti s takmer 100 ročnou tradíciou. Moja práca spočíva v komunikácii s existujúcimi aj potenciálnymi zákazníkmi VSE a. s., ktorí nás denne kontaktujú. 

Čo to presne znamená?

Pomáham zákazníkom správne nastaviť chod ich domácnosti s najlepším využitím energií, pričom šetrím ich peňaženky a zvyšujem celkový komfort.

Ako som sa to naučila?

V úvode som mala dostatok času na adaptáciu. Absolvovala som množstvo produktových školení a zároveň som sa naučila efektívne komunikovať so zákazníkmi. Zdokonaľujem sa neustále, pretože sa s kolegami priebežne vzdelávame v oblasti úsporných energetických riešení pre domácnosti a firmy.

Kam sa môžem posunúť?

Chcem sa stať energetickým expertom.
Aktuálne pracujem ako energetický poradca, no nie je to moja konečná zastávka. Kariérne schody, ktoré sú v spoločnosti nastavené, mi dávajú príležitosť postúpiť na ďalšie pozície.

Kde a s kým pracujem?

Moji kolegovia sú fakt super. Pomáhajú mi prekonať nielen pracovné, ale aj životné výzvy.

Pracujem v centre Košíc na Hollého ulici 3. Zamestnávateľ mi však vytvoril všetky podmienky pre to, aby som zákazníkom vedela príležitostne pomáhať aj priamo z domu. Je to naozaj skvelé!

Zákazníkom sme k dispozícii v pracovných dňoch medzi 7:00 a 18:00. Fungujeme na 3 zmeny, ale o tom sa dozvieš viac na pohovore.

Koho by som privítala v našom tíme?

Náš nový kolega by mal mať určite príjemný prejav, keďže je to práca v prvom rade o komunikácii. Aby si vedel dobre poradiť našim zákazníkom, musíš mať chuť učiť sa veľa nových, ale zato zaujímavých vecí. Úprimne, niekedy budeš robiť viac vecí naraz, takže multitasking je dosť dôležitý. Je nám jedno, koľko máš rokov, stačí pozitívny prístup nielen k práci, ale aj životu a všetko ostatné Ťa radi naučíme.

Na čo sa môžeš tešiť?

• priateľský tím kolegov, ktorí Ti radi pomôžu
• moderné pracovné prostredie v centre Košíc
• prepracovaný program vzdelávania – kvalitné zaškolenie, tréningy, koučing, mentoring
• stravné lístky
• možnosť práce z domu
• motivačné súťaže a spoločné tímové aktivity
• rôzne firemné podujatia (Family day, firemný ples, vianočný večierok, športové aktivity, dobrovoľníctvo...)
• príspevok za odporučenie nového kolegu vo výške 300 EUR
• benefitný portál, v ktorom si skladáš benefity podľa svojich preferencií

Ako budeš odmeňovaný?

Mzda sa skladá z 2 zložiek – základná mesačná mzda vo výške 610 EUR brutto + variabilná zložka (priemerne okolo 270 €, zhora je však neobmedzená). Tí najšikovnejší si mesačne vedia zarobiť aj viac než 1 000 EUR!  

Informácie k výberovému konaniu

Verím, že ťa ponuka zaujala. Ozvi sa našej kolegyni Evke a tá si s Tebou naplánuje osobné interview. Na Tvoje CV-čko počkáme do 30.11.2020. 

Už teraz sa na Teba tešíme!