Odborník vybavovania sťažností

O Vás – čo Vás čaká / právomoci, zodpovednosti

Hľadáme odborníka pre Oddelenie vybavovania sťažností, ktorého úlohou je riešenie sťažností, podaní a petícií v rámci VšZP a.s. Vašou prácou budete priamo ovplyvňovať vnímanie značky VšZP našimi poistencami.

 Práca zahŕňa:

• Komplexné zabezpečovanie došlej a odchádzajúcej korešpondencie vrátane fyzickej evidencie a evidencie v informačnom systéme VšZP a.s.
  
• Telefonická a e-mailová komunikácia vo veciach riešenia sťažností s interným a externým prostredím
• Výkon administratívnej činnosti spojenej s vybavovaním sťažností
• Kompletizácia dokumentácie, kontrola správnosti a úplnosti podkladov
• Samostatná práca a v dohodnutých termínoch, plnenie pridelených úloh nadriadeným
• Plnenie ďalších úloh podľa pokynov vedúceho zamestnanca súvisiace s plnením pracovných úloh
• Aktívne prispievanie k proklientskejšiemu vnímaniu VšZP
• Aktívna spolupráca pri stanovených aktivitách oddelenia

Na našich zamestnancoch nám záleží a dávame im vždy to najlepšie:

• Polročný bonus vyplácaný 2x ročne na základe plnenia cieľov
• 5 dní dovolenky nad rámec zákona
• Flexibilný pracovný čas
• 3 sick days za rok
• Až 140€ za rok na rekreáciu (nad rámec zákona)
• Stravenky aj za dni dovolenky a vianočné sviatky
• Karta Multisport s príspevkom od zamestnávateľa
• Aplikácia UpBalansea s príspevkom od zamestnávateľa
• Zvýhodnené preplácanie PNky až do výšky 80%
• Príspevok do III. piliera (doplnkové dôchodkové sporenie) vo výške 5%
• Príspevky na rôzne životné udalosti (pracovné výročia, životné jubileá, narodenie dieťaťa, sociálna výpomoc)
• Teambuildingy, účasť na športových dňoch, dňoch zdravia a ešte mnoho iného...

Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. Vášmu životopisu sa budeme starostlivo venovať, avšak dovolíme si kontaktovať len uchádzačov, ktorí spĺňajú nami stanovené kritériá.