Virtuálny osobný bankár/bankárka Banská Bystrica

Si zanietený komunikátor so schopnosťou pripútať sa k ľudom cez telefón? Ak áno, tak si na správnom mieste, pretože hľadáme nového kolegu/kolegyňu, ktorý sa chce stať súčasťou tímu Virtuálnych bankárov a má záujem o komunikáciu s našimi zákazníkmi prostredníctvom telefónu.
Ako náš nový kolega/kolegyňa budeš mať pridelené svoje vlastné portfólio nadštandardných klientov, pričom organizáciu pracovného času nechávame na Tebe.

Hľadáme vášnivých jednotlivcov, ktorí excelujú v riešení požiadaviek klientov cez telefón, majú profesionálne vystupovanie, zmysel pre budovanie vzťahu s klientom, chcú rozvíjať svoj potenciál a naháňať biznis.
Všetko ostatné Ťa za pomoci našich super kolegov a manažérov v Digitálnej pobočke naučíme :)

A ako vyzerá bežný pracovný deň virtuálneho osobného bankára? Viac ti povie naša Mirka:

Ahoj, som Mirka :)
Pracujem ako virtuálna osobná bankárka. Starám sa o svojich klientov, s ktorými máme jeden spoločný cieľ: budovať ich finančný majetok tak, aby mi o pár rokov zavolali a poďakovali za to, ako som im pomohla. Samozrejme, môžu sa mi ozvať, kedykoľvek potrebujú, som tu pre nich s akoukoľvek "bankovinou". :) No a ako vyzerá môj bežný pracovný deň? Ráno si dáme s kolegami kávu a rozstrelové otázky, ako sa máme, ako pokračuje príbeh v rozčítanej knihe, alebo čo sme včera pozerali. Popri tom si pozriem svoj kalendár, aby som vedela, čo ma počas dňa čaká a následne už idem na to. Volám svojim klientom, prípadne mi volajú oni. Mojou úlohou je v prvom rade klásť otázky a počúvať odpovede, a keď už viem, čo potrebujem, poradím im tak, aby to dávalo zmysel klientovi, aj mne. Počas dňa si s kolegami udržujeme dobrú náladu, ktorá graduje vtedy, keď máme rôzne rozvojové aktivity. Pretože okrem toho, aby rástli moji klienti, chcem rásť aj ja. Som totiž odborník nie len na bankové produkty a procesy, ale najmä chcem byť odborník na financie každého jedného z mojich klientov. Pretože pre nich nie som iba neznámy človek na linke, pre nich som niekto, s kým majú vybudovaný vzťah a ktorému dôverujú. Niekedy o sebe vieme aj číslo topánok :D o to ľahšie sa mi pracuje. Ak chceš mať vysnívaný job aj ty, pridaj sa k nám :)

Tvojou úlohou bude:

• manažovať si portfólio svojich klientov, ktorí budú obsluhovaní/vybavovaní iba telefonicky alebo cez video hovor
• starostlivosť o týchto klientov – vypracovanie osobného finančného plánu
• neustála, kontinuálna, pravidelná starostlivosť o klientov s cieľom budovania ich finančného majetku
• predaj produktov
• pomoc klientom s nájdením najideálnejšieho riešenia,
• poskytovanie najvyššej úrovne kvality služieb profesionálnym a flexibilným prístupom ku klientom,
• neustále rozširovanie vedomostí o existujúcich a nových produktoch banky, tak aby si sa stal skutočný „finančný guru“

Ako zamestnanec/zamestnankyňa získavaš benefity, ktoré porastú tak, ako budeš rásť spolu s nami. Čím dlhšie u nás budeš pracovať, tým viac výhod získaš!

• Odmenu za výkon. Raz ročne získaš bonus, ktorého výška závisí od splnenia firemných aj Tvojich individuálnych cieľov.
• Stravné plne hradené zamestnávateľom bez doplatku zamestnanca.
• Až do 10 dní plateného voľna nad rámec zákona každý rok.
• Kredit vo VÚB Cafetérii až do výšky 300 eur, ktorý rastie s počtom odpracovaných rokov.
• Až do 100 eur mesačne ako príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie (III. pilier).
• Zvýhodnené produkty a služby VÚB banky.

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Si pre nás ideálnym kandidátom/kandidátkou ak:

• máte minimálne 2 roky skúsenosti s priamym predajom finančných produktov,
• viete aktívne využívať MS Office a nebojíte sa virtuálneho prostredia,
• Vás baví komunikovať a dokážete pomôcť klientom s nájdením optimálneho riešenia,
• Vám bankové a investičné produkty nie sú cudzie,
• máte argumentačné schopnosti a obchodného ducha.

Výhodou je, ak:

• ovládaš anglický jazyk.

Ak Ťa tento popis zaujal a chceš sa stať naším novým VÚBkárom, stačí už len kliknúť na „Reagovať na ponuku" a my sa Ti ozveme. Všetko dôležité o práci vo VÚB si povieme na osobnom/online stretnutí.

Tešíme sa na Teba!