Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Teamleader Podpora používateľov v Bratislave
Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Platové podmienky
2 000 EUR/mesiacPonúkame diskusiu o mzde začínajúcu na tejto sume. Finálna úroveň mzdy závisí od profesijnej kvalifikácie a skúseností.
Čo od vás očakávame
Hľadáme šikovného kolegu/kolegyňu, ktorý/ktorá bude riadiť tím Podpora používateľov región Bratislava pre podporu a rozvoj oblasti HW a SW koncového používateľa. Nevyhnutnosťou je prehľad a skúsenosti v tejto oblasti so zameraním na Microsoft platformu M365, efektivitu, udržateľnosť a nové technológie, vrátane audio a video systémov. Dôležitá je ústretovosť pri riešení neštandardných situácií hlavne pri projektoch rekonštrukcie pobočiek, zavádzanie nových systémov alebo podpore V.I.P používateľov manažmentu banky. Takisto nový kolega/kolegyňa bude navrhovať zlepšenia v tejto oblasti aj z pohľadu procesov, postupov, výkonu v tíme a dbať na dodržiavanie SLA tiketov pre zadané požiadavky a incidenty.
V oblasti riadenia tímu Podpory používateľov sú to hlavne tieto témy:
V oblasti riadenia tímu Podpory používateľov sú to hlavne tieto témy:
- Definovať pre členov tímu dlhodobé, krátkodobé, rozvojové ciele a projektové úlohy.
- Rovnomerné rozdelenie tiketov medzi členov tímu, dohľad nad plnením SLA podľa dohodnutej úrovne, včasná eskalácia na iné podporne tímy. Tikety pre oblasť HW koncových zariadení používateľov, oblasť SW a aplikácií, oblasť LAN/WAN infraštruktúry.
- Evidencia HW a SW pre koncového používateľa, efektívne riadenie zásob a obnovy, podkladov na obstaranie a vyradenie.
- Spolupráca na projektoch iných útvarov, ako napríklad Koordinácia pobočiek, Správa budov, Systémová podpora, IT bezpečnosť, ale tiež spolupráca s dodávateľmi a s tretími stranami.
- Riadiť súčinnosť tímu v krízových situáciách v prevádzke informačných technológií v rámci priznaných kompetencií.
- Riadiť súčinnosť tímu pri nasadzovaní zmien v informačných systémoch.
- Zabezpečovať technologický rozvoj, navrhovať a riadiť implementáciu nových riešení v danej oblasti ICT infraštruktúry.
- Plánovať náklady a sledovať čerpanie v investičnom a prevádzkovom rozpočte v zverenej oblasti.
Čo môžete očakávať vy od nás
Ako zamestnanec/zamestnankyňa získavate benefity, ktoré porastú tak, ako budete rásť spolu s nami. Čím dlhšie u nás budete pracovať, tým viac výhod získate!
- Odmenu za výkon. Raz ročne získate bonus, ktorého výška závisí od splnenia firemných aj Vašich individuálnych cieľov.
- Stravné plne hradené zamestnávateľom bez doplatku zamestnanca.
- Až do 10 dní plateného voľna nad rámec zákona každý rok (a k tomu rôzne účelové platené voľná ako napríklad na prípravu svadby či pri príchode bábätka do rodiny) Obzvlášť myslíme na osamelých rodičov, ktorí tiež majú dni voľna naviac.
- Kredit vo VÚB Cafetérii, ktorý rastie s počtom odpracovaných rokov až do výšky 300 eur.
- Vo VÚB banke Home office nevnímame ako benefit, ale ako bežný spôsob práce. U nás pracujeme SMART! Po dohode s manažérom môžete pracovať až 50 % času z domu.
Chcete objaviť všetky fantastické výhody, ktoré svojim zamestnancom VÚBka ponúka? Mrknite na našu kariérnu stránku a preskúmajte širokú škálu našich benefitov!
Koho hľadáme
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
IT
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Počet rokov praxe
5
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- znalosť a skúsenosť v oblasti ICT technológií – primárne Windows OS, AD, AAD, SCCM,
- znalosť iOS a Android výhodou,
- manažérske a komunikačné zručnosti, príjemné vystupovanie a odolnosť voči stresu,
- zvládanie krízových situácií a náročných technických výziev,
- schopnosť plánovať a doťahovať veci do konca.
Informácie o výberovom konaní
Ak Vás tento popis zaujal, pošlite nám svoje CV. Stačí kliknúť na „Reagovať na ponuku" a my sa Vám ozveme. Všetko dôležité o práci vo VÚB si povieme na online/on site stretnutí.
Tešíme sa na Vás !
Tešíme sa na Vás !
ID: 4784492
Dátum zverejnenia: 14.3.2024
2024-03-14
lokalita: Bratislava Pozícia: IT/Technical Support Specialist Spoločnosť: Všeobecná úverová banka, a.s., Intesa Sanpaolo
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto): 2 000 EUR/mesiac