Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Špecialista klientskej skúsenosti (starostlivosť o klientov) zástup materskej/rodičovskej dovolenky
Miesto práce
Mlynské nivy 1, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Platové podmienky
Od 1 200 EUR (finálna úroveň základnej mzdy závisí od individuálnych schopností a skúseností vybraného kandidáta)
Čo od vás očakávame
- odpovedať klientom na ich spätné väzby a hodnotenia produktov a služieb/zamestnancov/pobočiek banky,
- aplikovať pozitívnu filozofiu a proklientský prístup v komunikácii,
- navrhovať aktivity v spolupráci s odbornými útvarmi banky na propagáciu povedomia dôležitosti pozitívnej klientskej skúsenosti,
- spracovávať spätné väzby klientov, analyzovať ich vývoj, trendy a oblasti,
- konzultovať a navrhovať na ich základe zlepšenia procesov/produktov/služieb banky,
- testovať zmeny v aplikáciách a procesoch klientskej skúsenosti,
- pripravovať a kompletizovať podklady pre ďalšie posudzovanie a schvaľovanie
Čo môžete očakávať vy od nás
- stabilitu silnej nadnárodnej spoločnosti
- zvýhodnené bankové produkty vrátane účtu zdarma
- príspevok na stravovanie plne hradený zamestnávateľom
- jednorazový ročný príspevok na čokoľvek viac ako 150,-€
- voľno 4 dni ročne určené na regeneráciu nad rámec štandardnej dovolenky
- príspevok na Doplnkové dôchodkové sporenie najviac 100 Eur mesačne
- medzinárodný program zdravotnej starostlivosti
- možnosť práce z domu (home office): 4 dni mesačne
Chcete objaviť všetky fantastické výhody, ktoré svojim zamestnancom VÚBka ponúka? Mrknite na našu kariérnu stránku a preskúmajte širokú škálu našich benefitov!
Koho hľadáme
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
ekonomické alebo technicko-ekonomické zameranie
Ostatné znalosti
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Vodičský preukaz
B
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- banková prax min. 2 roky
- skúsenosti s oblasťou zákazníckej skúsenosti/prieskumov spokojnosti výhodou
- aktívna znalosť AJ podmienkou
- ochota a schopnosť rýchlo sa učiť a orientovať sa v novej problematike
- zodpovednosť a samostatnosť
- schopnosť navrhovať vhodné riešenia
- efektívna písomná komunikácia
- tímovosť
ID: 3446978
Dátum zverejnenia: 14.8.2018
2018-08-14
lokalita: Mlynské nivy 1, Bratislava Pozícia: Špecialista marketingových analýz Spoločnosť: Všeobecná úverová banka, a.s., Intesa Sanpaolo
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 200 EUR (finálna úroveň základnej mzdy závisí od individuálnych schopností a skúseností vybraného kandidáta)