Brigádnik do Call Centra (Banská Bystrica)

Miesto práce: Banská Bystrica

Náplň práce

Táto pozícia je v Call Centre VÚB, ktorého cieľom je poskytovať 24/7 podporu a služby našim klientom s cieľom prispievať k zvyšovaniu predaja a spokojnosti zákazníka. Ide o dlhodobú brigádu v tíme CC reklamácie počas prac. týždňa, aj cez letné prázdniny. Individuálny prístup, možnosť dohody dochádzky a voľna.

Pracovné činnosti:
  • komunikácia s klientmi VÚB banky, telefonické a písomné podávanie informácií o produktoch a službách
  • aktívna ponuka produktov klientom VUB banky prostredníctvom telefónu
  • realizácia telefonických prieskumov spokojnosti a iných marketingových aktivít
  • práca v aplikáciách a informačných systémoch banky
  • spracovanie pošty a inej dokumentácie

Čo získate:
  • profesionálne komunikačné zručnosti pri telefonickom kontakte
  • skúsenosti s vybavovaním reklamácií klientov
  • výbornú znalosť bankových produktov prostredníctvom školení
  • možnosť práce so sofistikovanými technológiami
  • prax v oblasti reálneho obchodu, bankovníctva vhodnú na príp. neskoršie zamestnanie vo VÚB či inde v bankovníctve

Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

študent vysokej školy

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft PowerPoint - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • výborné komunikačné a argumentačné schopnosti
  • príjemný hlas a vystupovanie
  • chuť učiť sa nové veci a pracovať na sebe
  • schopnosť pochopiť a promptne riešiť požiadavky klienta
  • flexibilný prístup k požadovanej dochádzke počas prac. týždňa aj cez prázdniny
  • zodpovedný prístup a samostatnosť
  • študent VŠ (1.-4. ročník)
Termín nástupu:
Druh pracovného pomeru: na dohodu (brigády)
ID: 3231730       Predpokladaný termín ukončenia výberového konania:

Informácie o výberovom konaní

V prípade, že máte záujem o túto pozíciu, kliknite na „Poslať spoločnosti životopis", vyplňte prihlasovací formulár a pripojte svoj životopis.

Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. Po starostlivom posúdení životopisov budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola. Ďakujeme za pochopenie.
ID: 3231730   Dátum zverejnenia: 4.12.2017