Regionálny manažér obsluhy Bratislava

• Riadiť činnosti pre zabezpečenie podpory predajných aktivít v regióne.
• Riadiť činnosti v oblasti servisu a efektívnej organizácie práce na pobočkách v regióne tak, aby bola zabezpečená rýchla, kvalitná a plynulá obsluha klientov v regióne s cieľom maximalizovať príjmy banky.
• Aplikovať a kontrolovať dodržiavanie platných štandardov obsluhy, predaja, BO procesov, organizácie a usporiadania pobočkových pracovísk a informačných prvkov pre klientov v pobočkách v rámci regiónu (vrátane pravidelného zdieľania informácií medzi RMO v jednotlivých regiónoch, riadením retailovej siete a integráciou kanálov).
• Identifikovať a šetriť prevádzkové a servisné problémy v regióne a nastavovať opatrenia za účelom minimalizácie operačných strát.
• Zabezpečovať dohľad a podporu v kvalite pobočiek v regióne za oblasť obsluhy a spokojnosti klientov.
• Poskytovať podporu pobočkám v regióne a zabezpečovať riadiacu, kontrolnú a šetriacu činnosť v určených oblastiach.

Zodpovednosť RMO spočíva v:

• dohľade nad podpornými predajnými aktivitami pobočiek v regióne,
• identifikácii oblastí aktivít kde vzhľadom na vývoj je nutné v spolupráci s regionálnym manažmentom vykonávať podporu predaja, stabilizáciu klientov, maximalizáciu výnosov z existujúcich predajov, optimalizáciu ponuky pre klientov, orientáciu na optimálny pomer servisu klientov cez elektronické kanály a realizáciou priamo na pobočke.

vysokoškolské II. stupňa

ekonomické

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý

B

2

V prípade, že máte záujem o túto pozíciu, kliknite na „Reagovať na ponuku", vyplňte prihlasovací formulár, prípadne krátky dotazník a pripojte svoj životopis.

Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. Po starostlivom posúdení životopisov budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola. Ďakujeme za pochopenie.

Nenašli ste sa v tejto pozícií? Podľa štúdií sa celosvetovo až 40 % uchádzačov zamestná vďaka odporúčaniu. Ak poznáte niekoho, kto sa Vám pri čítaní nášho textu vynoril z pamäte, kliknite, prosím, na "Preposlať ponuku známemu", možno sa tak postaráte o štart jeho úspešnej kariéry v našej banke.

Ďakujeme.