IT Service Coordinator / Project Administrator – m/ž

Do nášho tímu hľadáme zodpovedného a organizačne zdatného kolegu/kolegyňu, ktorý/á bude zabezpečovať administratívne a procesné zázemie pre technický tím zodpovedný za prevádzku a rozvoj DevOps tímu. Pozícia nie je technicky orientovaná – jej cieľom je zabezpečiť efektívne fungovanie IT Service Management procesov, koordináciu aktivít a podporu spolupráce medzi technickými tímami a biznisom.

O projekte

Budeš súčasťou nového projektu zameraného na prevádzku a rozvoj internej OpenShift platformy, ktorá slúži viacerým tímom v rámci spoločnosti. Projekt zahŕňa úzku spoluprácu s technickými expertmi a internými zákazníkmi platformy.

Používané metodiky a nástroje

·         IT Service Management (ITIL princípy)

·         Incident, Request, Change a Problem Management

·         Agilné metodiky (Scrum / Kanban)

·         ITSM a ticketing nástroje (ServiceNow, Jira, Confluence alebo ekvivalent)

·         Kolaboračné nástroje (MS Teams, Outlook, SharePoint)

Tvojou úlohou bude najmä

·         Administratívna a procesná podpora tímu

·         Správa ITSM procesov (incidenty, požiadavky, zmeny)

·         Koordinácia onboardingu a offboardingu používateľov

·         Organizácia stretnutí, príprava zápisov a sledovanie úloh

·         Komunikácia s internými zákazníkmi platformy

·         Udržiavanie dokumentácie a príprava reportov

·         Spolupráca s ďalšími IT tímami

• Možnosť ďalšieho odborného rastu podľa tvojho výberu (užšia špecializácia, alebo získavanie ďalších profesionálnych zručností, hierarchický rast)

• Možnosť práce z domu

• Flexibilná pracovná doba

• Ročná odmena v závislosti od splnenia cieľov do výšky mzdy

• Školenia a jazykové kurzy zdarma

• Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie

• Ročný príspevok na individuálny výber benefitov z Cafetérie + narodeninový bonus

• Príspevok darcom krvi

• Príspevok pri narodení dieťaťa

• Jubilejné pracovné odmeny

• Odmena za odporúčanie kolegu

• Možnosť využívania MultiSport karty

• Zľavy na nákup koncernových vozidiel Volkswagen

• Parkovanie zdarma

Pracovný pohovor bude prebiehať čiastočne v anglickom jazyku za účelom preskúšania jazykových znalosti uchádzača.