Špecialista pre podporu technického oddelenia (First line support)

VNET a.s.

Miesto práce
Nám. hraničiarov 39, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, na dohodu (brigády)
Termín nástupu
dohodou/čo najskôr
Ponúkaný plat (brutto)
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Si motivovaná(ý) v k lepšiemu výkonu, ak môžeš úlohy dynamicky riešiť? Si rád(a) keď je tvoja práca pestrá a rôznorodá? Si komunikatívna(y) a máš rád(a) ľudom pomáhaš pri riešení požiadaviek? Ak áno, tak máme pre teba skvelú pracovnú príležitosť, kde svoje nadšenie pre kontakt s ľuďmi dokonale využiješ. Pozícia špecialista pre podporu technického oddelenia je ideálnym štartom do technického sveta, kde ťa naučíme IT diagnostike. I keď ti možno chýbajú skúsenosti, ale máš chuť napredovať, u nás je to pravé miesto, kde začať (alebo pokračovať) s kariérou.
Na tejto pozícii sa stretneš najmä s činnosťami, ktoré sú naozaj variabilné:
Budeš ...
• realizovať diagnostiku, analýzu a riešenie technických požiadaviek klientov
• monitorovať zákaznícke linky, zariadenia a systémy za pomoci zverených nástrojov
• pracovať s informačným, procesným a databázovým systémom
• spracovávať požiadavky a pripravovať podklady pre technické oddelenie
• poskytovať profesionálny zákaznícky servis prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu
• analyzovať podnety od zákazníkov, riešiť otázky a ich požiadavky v súlade s našimi internými štandardmi komunikácie
• aktívne spolupracovať naprieč celou spoločnosťou

Do nášho tímu hľadáme niekoho, ako sme my. Hľadáme kandidáta otvoreného novým výzvam a skúsenostiam, zvedavého, tvorivého, komunikatívneho, empatického, ambiciózneho a vnímavého. Niekoho, s kým bude naša spoločná práca radostná, efektívna a vzájomne obohacujúca.

Zamestnanecké výhody, benefity

VNET je spoločnosť s priateľskou atmosférou, ktorá ti rýchlo prirastie k srdcu. Nepoznáme slová nefungujte to alebo nedá sa to - spoločne ako tím dosiahneme cieľ, neúspechy prekonáme a tešíme sa našim úspechom. A teda prečo práve my? Pretože...
• u nás je jednoducho variabilita pracovných úloh – s nami sa nudiť nebudeš!
• máš možnosť pracovať so špičkovými technológiami
• budeš súčasťou mladého zapáleného tímu
• kolegovia ťa budú motivovať a inšpirovať
• budeš mať príležitosť neustále sa vzdelávať a rásť spolu s nami (vrátane výučby angličtiny na pracovisku)
• máme oddychovú zónu so stolným futbalom, organizujeme skvelé raňajky a zábavné firemné akcie
• a nechýbajú zľavy na portólio služieb spoločnosti

Informácie o výberovom konaní

Všetkým uchádzačom/kandidátom ďakujeme za prejavený záujem.
Po našom starostlivom posúdení životopisov budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola - osobný pohovor. Zaslaním životopisu dáva uchádzač výslovný súhlas spoločnosti VNET a.s. na spracovanie osobných údajov, pre účely zaradenia do databázy uchádzačov o zamestnanie v zmysle Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení. Na osobný pohovor budú pozvaní len uchádzači, ktorí spĺňajú stanovené kritéria. Odpovede sprostredkujeme len pozvaným kandidátom. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Administratívne a ekonomické znalosti

Strojopis - pokročilý

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Ak sme si ťa získali samotným popisom práce, existuje už len niekoľko vecí, ktoré urobia z teba ideálneho člena našej VNET rodiny:
• si schopný rýchlo sa učiť a chápať technické súvislosti
• máš príjemné vystupovanie a dobré organizačné zručnosti
• komunikácia s ľuďmi je tvojím koníčkom (aj v angličtine) a nechýba ti prozákaznícka orientácia
• hladko zvládaš stresové situácie
• nechýba ti samostatnosť a vlastná iniciatíva pri riešení úloh
• rád pracuješ v tíme, lebo bez tohto by sme nevedeli napredovať ako celok ani ako jednotlivec

Do skorého videnia - už len malý krok nás delí od toho, aby si sa stal súčasťou našej VNET rodiny.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme spoločnosť s bohatými skúsenosťami, ktorá už vyše 15 rokov poskytuje komplexné telekomunikačné riešenia od garantovaného internetového pripojenia, cez cloudové služby, hosting, hlasové riešenia VoIP až po komplexné služby na doma. Disponujeme vlastnou optickou sieťou, ktorá aktuálne dosahuje viac ako 100 km, ktorú neustále rozširujeme. V súčasnosti poskytujeme špičkový technologický priestor pre klientské zariadenia v 3 dátových centrách. Našou silnou stránkou je individuálny proaktívny prístup, technická podpora 24/365, dlhoročné skúsenosti a hlavne silný tím ľudí, ktorí sú nadšencami pre telekomunikačné služby, nové technológie a výzvy.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

VNET a.s.
Nám. Hraničiarov 39
851 03 Bratislava
http://www.vnet.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Zuzana Začková
Tel.: 0902 93 00 51
E-mail: poslať životopis
ID: 3260277   Dátum zverejnenia: 4.12.2017