Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Operátor/ka technickej podpory
VNET a.s.
Miesto práce
Nám. hraničiarov 39, Bratislava
Nám. hraničiarov 39, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, na dohodu (brigády), živnosť
plný úväzok, na dohodu (brigády), živnosť
Termín nástupu
dohodou/čo najskôr
dohodou/čo najskôr
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Si rád(a) ak je tvoja práca pestrá a rôznorodá? Si komunikatívny(a) a rád ľudom pomáhaš pri riešení úloh? Ak áno tak máme pre teba skvelú pracovnú príležitosť, kde svoje nadšenie pre kontakt s ľuďmi dokonale využiješ. Na pozícii operátora technickej podpory budeš zastrešovať aj nasledovné oblasti:
poskytovanie profesionálneho zákazníckeho servisu prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu
analýza zákazníckych podnetov, riešenie otázok a požiadaviek zákazníkov v súlade so štandardmi telefonickej komunikácie spoločnosti
aktívna spolupráca s ostatnými úrovňami technického oddelenia
monitoring zákazníckych liniek (služieb) vo zverených systémoch
práca s informačným systémom a diagnostickými nástrojmi
zabezpečovanie správnosti a úplnosti poskytovaných informácií zákazníkom
poskytovanie profesionálneho zákazníckeho servisu prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu
analýza zákazníckych podnetov, riešenie otázok a požiadaviek zákazníkov v súlade so štandardmi telefonickej komunikácie spoločnosti
aktívna spolupráca s ostatnými úrovňami technického oddelenia
monitoring zákazníckych liniek (služieb) vo zverených systémoch
práca s informačným systémom a diagnostickými nástrojmi
zabezpečovanie správnosti a úplnosti poskytovaných informácií zákazníkom
Zamestnanecké výhody, benefity
Čo ťa u nás čaká?
variabilita pracovných úloh – s nami sa nudiť nebudeš!
možnosť pracovať so špičkovými technológiami
budeš súčasťou mladého zapáleného tímu
skvelý priestor na sebarealizáciu
mať príležitosť neustále sa vzdelávať a rásť
kolegovia ťa budú motivovať a inšpirovať
zľavy na celé portfólio produktov spoločnosti
oddychová zóna so stolným futbalom, skvelé raňajky a zábavné firemné akcie
Práca nie je v stereotypnom "call centrum", kde sa aktívne obvolávajú klienti bez možnosti kariérneho posunu.
variabilita pracovných úloh – s nami sa nudiť nebudeš!
možnosť pracovať so špičkovými technológiami
budeš súčasťou mladého zapáleného tímu
skvelý priestor na sebarealizáciu
mať príležitosť neustále sa vzdelávať a rásť
kolegovia ťa budú motivovať a inšpirovať
zľavy na celé portfólio produktov spoločnosti
oddychová zóna so stolným futbalom, skvelé raňajky a zábavné firemné akcie
Práca nie je v stereotypnom "call centrum", kde sa aktívne obvolávajú klienti bez možnosti kariérneho posunu.
Informácie o výberovom konaní
Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem.
Po starostlivom posúdení životopisov budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola - osobný pohovor. Pracovný životopis zasielať e-mailom na uvedenú adresu, s vyjadrením súhlasu so spracovaním poskytnutých osobných údajov. Do e-mailu, prosím, uveďte názov pozície o ktorú sa uchádzate. Na osobný pohovor budú pozvaní len uchádzači, ktorí spĺňajú stanovené kritéria. Odpovede sprostredkujeme len pozvaným kandidátom. Ďakujeme za pochopenie.
Po starostlivom posúdení životopisov budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola - osobný pohovor. Pracovný životopis zasielať e-mailom na uvedenú adresu, s vyjadrením súhlasu so spracovaním poskytnutých osobných údajov. Do e-mailu, prosím, uveďte názov pozície o ktorú sa uchádzate. Na osobný pohovor budú pozvaní len uchádzači, ktorí spĺňajú stanovené kritéria. Odpovede sprostredkujeme len pozvaným kandidátom. Ďakujeme za pochopenie.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Ak sme si ťa získali samotným popisom práce, existuje už len niekoľko vecí, ktoré urobia z teba ideálneho člena našej VNET rodiny:
si schopný rýchlo sa učiť a chápať technické súvislosti
máš príjemné vystupovanie a dobré komunikačné zručnosti
komunikácia s ľuďmi je tvojím koníčkom a nechýba ti prozákaznícka orientácia
hladko zvládaš stresové situácie
rád sa učíš nové veci a postupy
nechýba ti samostatnosť, trpezlivosť a vlastná iniciatíva pri riešení úloh
rád pracuješ v tíme
aktívne komunikuješ v angličtine
Do skorého videnia - už len malý krok nás delí od toho, aby si sa stal súčasťou našej VNET rodiny.
si schopný rýchlo sa učiť a chápať technické súvislosti
máš príjemné vystupovanie a dobré komunikačné zručnosti
komunikácia s ľuďmi je tvojím koníčkom a nechýba ti prozákaznícka orientácia
hladko zvládaš stresové situácie
rád sa učíš nové veci a postupy
nechýba ti samostatnosť, trpezlivosť a vlastná iniciatíva pri riešení úloh
rád pracuješ v tíme
aktívne komunikuješ v angličtine
Do skorého videnia - už len malý krok nás delí od toho, aby si sa stal súčasťou našej VNET rodiny.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Sme spoločnosť, ktorá vznikla pred viac ako dvadsiatimi rokmi s cieľom poskytovať cenovo dostupný a výkonný internet. Dnes patríme medzi významných hráčov v oblasti biznis internetového pripojenia, disponujeme stovkami kilometrov vlastnej optickej siete a svoje portfólio služieb neustále rozširujeme. Rozvíjame sa ako systémový integrátor a poskytovateľ manažovaných služieb, sústreďujeme sa na poskytovanie cloudových služieb, kyberbezpečnosti a aktívne sa podieľame na výskume a vývoji, najmä v oblasti umelej inteligencie. Najväčšou devízou VNETu sú však naši ľudia, ktorí spojili svoje sily na vytváranie riešení s hlbokým pochopením potrieb zákazníka, individuálnym prístupom a špičkovou podporou vo všetkých smeroch. Spoločne ťaháme za jeden povraz a prinášame na trh inovatívne a zákazníkmi cenené riešenia.
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
ID: 3184071
Dátum zverejnenia: 12.9.2017
2017-09-12
lokalita: Bratislava Pozícia: Helpdesk operátor, IT/Technical Support Specialist, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Spoločnosť: VNET a.s.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou