2nd und 3rd Level Support Windows / Linux in Wien

Deine Aufgaben

- Anwenderbetreuung, 2nd und 3rd Level IT Support mit Lösungsverantwortung im Bereich Microsoft und VmWare
- Entgegennahme von Supportanfragen und deren lösungsorientierte Bearbeitung und Dokumentation
- Analyse, Auswertung und Behebung von Störfällen
- Bearbeitung von Tickets und Ableitung daraus möglicher Verbesserungen an denen du dann auch beteiligt bist
- Systemüberwachung zur Gewährleistung des IT-Betriebes
- Planung von Verbesserungsprojekten aus dem IT Betrieb heraus (CSI Prozess)
- Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur, VmWare, Storage, Netzwerk
- Übernahme von Projekttätigkeiten in Zusammenhang mit Microsoft 365 oder Azure Lösungen

Dein Profil

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Uni, FH) und/oder einschlägige Berufserfahrung
- Kenntnisse im Bereich Microsoft365 und Azure
- Erfahrungen in der Wartungs von Virtualisierungsumgebungen auf Basis VmWare
- Versierter Umgang mit Office-365-Applikationen
- Sehr gute Deutsch- und kommunikative Englischkenntnisse
- Hohe Kooperations- und Problemlösungsfähigkeit

Was wir bieten

- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Kunden
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten