Koordinátor/ka klientskeho centra na Poliklinike Váš Lekár

Hľadáme milého a šikovného koordinátora/koordinátorku do nášho tímu v poliklinike so zameraním na nadštandardné služby pre klientov.
Posuňte komunikáciu s klientmi na vyšší level a prineste im skúsenosť, kvôli ktorej sa k nám budú radi vracať. Môžu sa totiž spoľahnúť na Váš príjemný prístup a vysokú profesionalitu, za ktorú Vás radi nadštandardne odmeníme.

Vašou náplňou práce bude:

• Zodpovednosť za chod recepcie - uvítanie klientov, evidovanie a aktualizovanie údajov klientov, registrácia a usmernenie na vyšetrenia, správne načasovanie vyšetrení, informovanie sestier a lekárov, prijímanie platieb za vyšetrenia.
• Starostlivosť o klientov počas čakania na vyšetrenie a zabezpečovanie občerstvenia pre nich.
• Správa klientskeho centra - telefonická a e-mailová komunikácia s klientmi ohľadom produktov, ich cien, platieb, termínov konzultácií a vyšetrení, zmlúv a podobne.
• Predaj celoročných členstiev - poskytovanie informácií o fungovaní a výhodách registrácie a následný predaj.
• Starostlivosť o priestory recepcie, správa e-mailovej a poštovej korešpondencie, preberanie zásielok od kuriéra.
  
• Komunikácia s externými dodávateľmi, objednávanie materiálu podľa pokynov, hmotná zodpovednosť za zverené veci.
• Podpora pre manažment polikliniky a operations team.
• Pracovná doba recepcie a klientskeho centra:
  
  • pondelok až piatok
  • ranná a poobedná zmena: 7:00 -15:00 a 12:00 - 20:00 

Čo od nás môžete očakávať?
Príjemné pracovné prostredie- v práci trávime množstvo svojho času a preto chceme, aby nám bolo spolu dobre.

Zodpovednosť a angažovanosť - kde je zodpovednosť tam má byť aj právo rozhodovať. Naše rozhodnutia robíme s tým najlepším vedomím a svedomím.

Rešpekt a úctu- každý z nás je jedinečný a rôznorodý, preto k našim kolegom pristupujeme s rešpektom a úctou.

Otvorenosť voči novým nápadom- máme radi efektivitu a zlepšovanie procesov. Keď prídete s novými nápadmi, sme im otvorení a radi ich otestujeme.

Naše benefity:

• stabilné zamestnanie a príjemné pracovné prostredie,
• dovolenka nad rámec ZP alebo Sick Days,
• vernostný program v sieti našich lekární,
  
• Multisport karta,
• denné občerstvenie,
• a iné zaujímavé benefity