Manažer technické podpory

Mezinárodní společnost SWEET.TV požaduje operátora centra klientské podpory na trvalý pracovní poměr.
Hlavní úlohou je řešit problémy předplatitelů a poskytovat jim plnou a rychlou zpětnou vazbu. Budete mít k dispozici všechny potřebné informace pro odpovědi a také mentora, který vám pomůže vyřešit jakoukoli otázku.
1. Pracujte se všemi kanály zákaznické podpory: chat, FB, telefon, trhy.
2. Okamžitě reagujte a poskytněte zpětnou vazbu na všechny požadavky

Dodatečně:
1) mezi požadavky - je nutné provádět každodenní klientské testy klíčových prvků služby
(registrace, platba, první kanály, první filmy atd.) - vše v souladu s kontrolním seznamem produktového manažera.
2) také najít případné chyby (nesrovnalosti) v lokalizaci (překladu).

Pracuje ve společnosti VAN Group:
1. konkurenční plat;
2. skvělé možnosti kariérního rozvoje v rostoucí společnosti;
3. mezinárodní pracovní prostředí a organizace bytu;
Podporujeme kreativitu a nové nápady. Každý návrh je důležitý a bude společně projednán. Pokud to pomůže zlepšit naše produkty, určitě to zavedeme. Náš tým se vyvíjí společně se službou, vznikají nové oblasti práce, a proto hledáme otevřené, ambiciózní specialisty.