Client Support Specialist

Za podpory Vacuumlabs pracujeme na novom fintech projekte s názvom Moneyhoon – digitálnom finančnom správcovi financií s prvkami umelej inteligencie, ktorý nahradí zastaralý spôsob prístupu k financiám ako ho poznáme.
Moneyhoon prináša jasnosť do abstraktných pojmov ako sú peniaze, úspory, investície alebo poistenie.
Podieľajte sa spolu s nami na jeho tvorbe tak, aby každý z nás mohol spravovať svoje osobné financie jednoducho a nezávisle a zároveň mal neustály moderný (online) prístup k skutočným expertom v daných oblastiach.
Predstavte si, že máte pri sebe dôveryhodného a nezávislého partnera, ktorý Vám poskytne zrozumiteľné odpovede na všetky Vaše otázky vždy keď to potrebujete.
Našou víziou je priniesť ľuďom, ako aj nám samým celoživotný „pokoj v duši” pomocou lepšej organizácie a správy vlastných financií na jednom mieste a to moderným, prehľadným a užívateľsky maximálne komfortným spôsobom.

Do nášho interného tímu hľadáme šikovných kolegov na part-time alebo full-time spoluprácu. Staňte sa novým Client Support Specialist v Moneyhoon a poskytujte špičkový servis pre našich Moneyhoon klientov.
Ak Vás nasledujúci popis dobre vystihuje, určite nám dajte o sebe vedieť - zašlite nám svoj životopis a krátky motivačný list.

Náplň práce

Priama komunikácia s klientmi a finančnými inštitúciami pri zabezpečení klientskych požiadaviek
Spracovávanie vstupných informácií a re-evaluácia primárnych ponúk generovaných aplikáciou Moneyhoon
Príprava podkladov a klientská podpora pri plnení podmienok poskytovaných finančných služieb a produktov
Spracovanie a kontrola zmluvnej dokumentácie, podmienok a plnenia legislatívnych požiadaviek
Kontinuálne navrhovanie zmien, nových funkcionalít a implementácia zlepšení interných procesov platformy
Profesionálne a reprezentatívne vystupovanie voči klientom, verejnosti a poskytovateľom služieb
Pozitívna, aktívna propagácia služieb a produktov platformy Moneyhoon

Naše očakávania

Proklientsky orientovaný/á- nakoľko budete pre našich klientov prvou kontaktnou osobou
Baví Vás kontakt a komunikácia s novými ľuďmi a pre klienta hľadáte vždy to najideálnejšie riešenie
Máte rád/a nové technológie a práca s aplikáciami Vám nie je cudzia
Orientujete sa v MS office a máte dobrý písomný prejav
Ste aktívny, dynamický človek, nerád/a stagnujete a chcete rásť
Učenie sa nových vecí vnímate ako výzvu
Dá sa na Vás spoľahnúť a prijímate zodpovednosť za svoju prácu
Dokážete sa orientovať v rýchlo sa vyvíjajúcom pracovnom prostredí
Aktívne šoférujete (máte vodičský preukaz skupiny B)
Máte 3-5 rokov pracovných skúseností (pozícia nie je vhodná pre čerstvého absolventa)
Vaša predošlá skúsenosť s prácou s klientmi alebo vo finančnej inštitúcii je vítaná, avšak nie je podmienkou
Znalosť angličtiny je výhodou.

Dôležité detaily

Lokalita: home office v regiónoch: Žilina, Trenčín, Banská Bystrica/ Zvolen, Nitra a ich okolie
Úväzok: part-time, v priebehu roka predpoklad full-time spolupráce
Typ kontraktu: živnosť/ s.r.o.
Termín začiatku spolupráce: február 2023
Platové ohodnotenie: 1300€/ mesačne pri full time, resp. 650€/ mesačne part-time