Helpdesk Špecialist
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Bratislava
plný úväzok
ASAP
950 EUR/mesiac+ variabilná zložka v závislosti od pracovného výkonu až do výšky 130 € Po roku garantované navýšenie mzdy o 100 €
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Máš technické zručnosti a rád by si ich využil? Pridaj sa k nášmu Helpdesk tímu! Staň sa riešiteľom technických požiadaviek a špecialistom v danej oblasti. Náš tím v Bratislave má aktuálne voľnú stoličku a čaká práve na teba:
Čo bude tvojou úlohou:
• riešenie pridelených technických požiadaviek doručených z iných oddelení
• pomoc a navigácia zákazníkov pri využívaní našich služieb
• riešenie rôznych technických otázok ohľadom funkčnosti televízie (káblová a internetová), internetu, pevnej linky
• proaktívna identifikácia potrieb zákazníkov
• poskytovanie aktuálnych informácií o ponuke produktov a služieb v rámci aktuálneho portfólia s možnosťou privyrobiť si podľa tvojej šikovnosti
Ak ťa táto ponuka zaujala, neváhaj nám zaslať svoj životopis a staň sa našim členom. Všetky potrebné informácie ti radi doplníme telefonicky, či na osobnom stretnutí. Tešíme sa na pohovor práve s tebou!
Zamestnanecké výhody, benefity
O svojich ľudí sa vieme a chceme postarať, preto svojim zamestnancom ponúkame aj tieto benefity:
• Learning & Development: interné a externé školenia prispôsobené vašim vlastným potrebám (technické a mäkké zručnosti)
• finančný príspevok na jazykové vzdelávanie
• možnosť využívať HO
• 25 dní dovolenky pre každého
• čakajú na Vás výhodné zamestnanecké zľavy na produkty a služby UPC
• zľavy u zmluvných partnerov-Datart, Hej.sk, Metro karta
• Multisport karta Vám pomôže k vyplaveniu endorfínov, ale tiež si vďaka nej môžete dopriať relax
• chceme, aby sa naši ľudia cítili dobre nielen v práci, ale aj v súkromí, preto ponúkame starostlivosť o duševné zdravie zamestnancov prostredníctvom stretnutí s koučom
• rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku i mimo neho, na ktorých sa poriadne zabavíte a najete na náš účet
• firemné podujatia- zdravé raňajky v kancelárii, slovenský brunch, deň žien, darovanie krvi či dni dobrovoľníctva
Informácie o výberovom konaní
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
Jazykové znalosti
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• výborné komunikačné a vyjadrovacie schopnosti
• orientácia na zákazníka, ústretovosť, ochota pomáhať zákazníkom
• odolnosť voči stresu, trpezlivosť
• ochota učiť sa nové veci