Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Sprechen Sie aktiv Deutsch? Špecialista kontaktného centra
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Miesto práce
Južná trieda 8, Košice
Južná trieda 8, Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
1. január 2022
1. január 2022
Mzdové podmienky (brutto)
1 000 EUR/mesiaczákladná mzda od 1000€ a viac podľa skúseností + KPI mesačný bonus 10% a možnosť provízie z predaja do výšky cca 500€
1 000 EUR/mesiaczákladná mzda od 1000€ a viac podľa skúseností + KPI mesačný bonus 10% a možnosť provízie z predaja do výšky cca 500€
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Rozširujeme tím o kolegyne/kolegov s aktívnou nemčinou a pro zákazníckym prístupom. V novom call centre zastrešujeme požiadavky nemecky hovoriacich švajčiarskych klientov (Sunrise - UPC) a ponuky ich služieb. Pridajte sa ku kolegom, ktorých každý deň je iný a s ktorými nie je nuda!
Náplň práce:
Náplň práce:
- Riešenie administratívnych požiadaviek zákazníkov vo vzťahu k faktúram
- Spracovanie sťažností klientov, presúvanie eskalácií
- Poradenstvo k produktom, službám, cross/up predaj
- Zlepšovanie kvality interných procesov a systémov
- Zabezpečenie úspešného servisu pre zákazníkov prostredníctvom profesionálnej komunikácie
Zamestnanecké výhody, benefity
- rozvojové programy
- zamestnanecké zľavy na služby UPC
- zľavy u firemných partnerov (Walmark, Datart, Hej.sk)
- Multisport, Metro karta
- on job tréningy
- 25 dní dovolenky pre zamestnancov do 33 rokov
- home office
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
Jazykové znalosti
Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- SŠ/VŠ vzdelanie
- užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
- znalosť nemeckého jazyka slovom a písmom na úrovni B2
- znalosť anglického jazyka je výhodou
- prax v call centre vítaná
- prozákaznícky prístup, ochota a pripravenosť pomáhať klientom
- Home Office (hybridná forma)
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie , širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov
Kontakt
ID: 4212082
Dátum zverejnenia: 26.11.2021
2021-11-26
lokalita: Košice Pozícia: Administratívny pracovník, referent, Helpdesk operátor, Office manager, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Spoločnosť: UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 000 EUR/mesiac