Poradíme Vám?

Wir suchen genau dich! Špecialista podpory zákazníkov

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Miesto práce
Južná trieda 8, Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
1.november 2021
Mzdové podmienky (brutto)
950 - 1 000 EUR/mesiacKPI mesačný bonus 10% a možnosť provízie z predaja do výšky cca 500€

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Poďte s nami pracovať v novom call centre!
Rozširujeme tím o kolegyne/kolegov s aktívnou nemčinou a pro zákazníckym prístupom. Zastrešujeme požiadavky nemecky hovoriacich švajčiarskych klientov (Sunrise - UPC) a ponuky ich služieb.
Ak spĺňate podmienky, neváhajte a zašlite nám Vaše CV v nemeckom a slovenskom jazyku.
Náplň práce:
  • Riešenie administratívnych požiadaviek zákazníkov vo vzťahu k faktúram
  • Spracovanie sťažností klientov, presúvanie eskalácií
  • Poradenstvo k produktom, službám, cross/up predaj
  • Zlepšovanie kvality interných procesov a systémov
  • Zabezpečenie úspešného servisu pre zákazníkov prostredníctvom profesionálnej komunikácie

Zamestnanecké výhody, benefity

  • rozvojové programy
  • zamestnanecké zľavy na služby UPC
  • zľavy u firemných partnerov (Walmark, Datart, Hej.sk)
  • Multisport, Metro karta
  • on job tréningy
  • 25 dní dovolenky pre zamestnancov do 33 rokov
  • home office

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • SŠ/VŠ vzdelanie
  • užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
  • znalosť nemeckého jazyka slovom a písmom na úrovni B2
  • znalosť anglického jazyka je výhodou
  • prax v call centre vítaná
  • prozákaznícky prístup, ochota a pripravenosť pomáhať klientom

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie (digitálnej a analógovej), širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

ID: 4168705  Dátum zverejnenia: 24.9.2021  Základná zložka mzdy (brutto): 950 EUR/mesiac