Back Office Team Leader - zástup počas MD/RD

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Miesto práce
OFFICE POINT 8, Južná trieda, Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
január/február 2020
Mzdové podmienky (brutto)
1 150 EUR/mesiac podľa skúseností od 1150€+ bonusy

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme Teamleadra pre oddelenie Back office pre francúzsky hovoriacich švajčiarskych klientov na zástup počas materskej/rodičovskej dovolenky. Ak máte plynulú francúzštinu, viete sa prispôsobiť operatívnym požiadavkám, máte riadiace schopnosti a neobmedzenú dávku motivácie, zašlite nám svoj životopis v slovenskom a anglickom jazyku.
Náplň práce:
• Sledovanie a dodržiavanie kvalitatívnych a kvantitatívnych indikátorov (KPI) za účelom dosiahnutia stanovených cieľov
• Zabezpečenie kvality (kontrola kvality spracovania prípadov a telefonátov)
• Spracovanie informácií a zabezpečenie správneho toku informácií v rámci tímu
• Manažment incidentov, zhromažďovanie, hlásenie porúch systémov, zabezpečenie dočasných postupov
• Spolupráca s HR oddelením

Zamestnanecké výhody, benefity

  • školenia a vzdelávanie
  • využívanie cudzích jazykov
  • flexibilný pracovný čas
  • možnosť kariérneho rastu
  • 5 týždňov dovolenky i pre zamestnancov do 33 rokov
  • zľavy na služby UPC Broadband Slovakia
  • Metro karta, Multisport karta, zľavy na nákup u zmluvných partnerov

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Francúzsky jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Skúsenosti s vedením tímu - výhodou
• Silná orientácia na zákazníka
• Znalosť FJ (slovom a písmom), AJ - výhodou
• Flexibita
• Profiremné myslenie a konanie
• Komunikačné zručnosti
• Rýchle rozhodovanie
• Konanie v súlade s korporátnou kultúrou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie (digitálnej a analógovej), širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Južná trieda 8
040 01 Košice
http://www.upc.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Jana Janoková
E-mail: poslať životopis
ID: 3824706  Dátum zverejnenia: 3.12.2019  Základná zložka mzdy (brutto): 1 150 EUR/mesiac