Špecialista Call Centra

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
700 eur (+ variabilná zložka + provízie z predaja)

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Rozširujeme tím na oddelení Call Center. Ak rád telefonuješ a baví Ťa kancelárska práca, pridaj sa k nám. Tvojimi úlohou budú:
• telefonická a písomná komunikácia s klientmi v súvislosti so službami spoločnosti UPC Broadband Slovakia (digitálna televízia, internet a telefón)
• administratívna práca
• spracovanie a vkladanie informácií a dát do databázy a elektronického archívu
• riešenie požiadaviek klientov – informácie o produktoch UPC, vysvetlenie účtovaných služieb, reklamácie, úpravy/opravy účtovania, dohľadávanie nepriradených platieb atď.
• vykonávanie zmien programových ponúk
• prípadný predaj služieb UPC klientom v prichádzajúcich hovoroch

Zamestnanecké výhody, benefity

  • Práca v stabilnej nadnárodnej spoločnosti
  • Výrazné zamestnanecké zľavy na UPC služby
  • 5 týždňov dovolenky (aj pre zamestnancov do 33 rokov)
  • Multisport karta, Metro karta

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• SŠ/VŠ vzdelanie
• užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
• proklientsky prístup, ochota a pripravenosť pomáhať klientom
• komunikatívnosť, dobré vyjadrovanie
• pozitívny vzťah k ľuďom
• odolnosť voči stresu

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

UPC Broadband Slovakia, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie (digitálnej a analógovej), širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Ševčenkova 36
851 01 Bratislava 5
http://www.upc.sk
ID: 3511855   Dátum zverejnenia: 28.1.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   700 eur (+ variabilná zložka + provízie z predaja)