Junior CRM Analytik

​Do tímu zákazníckych IT riešení hľadáme CRM špecialistu, ktorý sa bude aktívne podieľať na implementácií a zmenách procesov v aplikáciách na riadenie vzťahov s klientami.

​Vašou náplňou práce bude predovšetkým:

​• Aktívne podporovať a vykonávať údržbu existujúceho riešenia v oblasti CRM
​• Aktívne sa podieľať na návrhu a implementácii nových funkcionalít v oblasti CRM
​• Pripravovať funkčné a technické požiadavky pre implementáciu nových funkcionalít a systémov
​• Plniť pridelené role v rámci Incident, Problém a Change managementu
​• Komunikovať s externými spoločnosťami pri riešení úloh
​• Zodpovedať za funkčnosť dodaných riešení v súlade s požiadavkami užívateľov
​• Prezentovať výstupy analýz, resp. čiastkových výsledkov vývoja zadávateľom
​• Podieľať sa na procese testovania a vytvárania dokumentácie pri implementácii nových funkcionalít
​• Tvoriť štúdie realizovateľnosti v súlade s potrebami spoločnosti v rámci danej IT architektúry, štandardov a noriem
​• Navrhovať a konfigurovať automatizované nástroje a procesy slúžiace na administráciu systému
​• Monitorovať výkon systému a dolaďuje procesy integrácie
​• Zabezpečovať školenia a dokumentáciu pre nové procesy (funkcie)
​• Definovať technické štandardy a implementačné vzory​