Teamleader zákazníckeho centra - online fashion

Si aktívny typ osoby a multitasking Ti nerobí žiadny problém?
Komunikatívnosť, trpezlivosť a starostlivosť o ostatných patria do Tvojej základnej výbavy?
Vieš si predstaviť, že by si sa staral/a a pomáhala organizovať prácu členom tímu na zákazníckom servise pre niekoľko online e-shopov zameraných na módu a okrem toho by si sám/a dokázala poskytovať kvalitný zákaznícky servis našim zákazníkom?

Ak si ani pri jednej otázke nazaváhal/a, v tom prípade sa k nám perfektne hodíš.
Sme spoločnosť prevádzkujúca na slovenskom trhu e-shopy Saxana.sk, Topankovo.sk, ktoré sú roky etablované aj na českom a maďarskom trhu. Hľadáme do nášho tímu nového supervízora, ktorého úlohou bude koordinovať a spolu s tímom pracovať na tom, aby boli všetky požiadavky a želania zákazníkov vybavené včas a k spokojnosti zákazníka.

Čo Ťa u nás v práci na zákazníckom centre čaká?
- vedenie a koordinácia tímu zákazníckeho centra s cieľom zabezpečiť jeho efektívne fungovanie a dosiahnuť čo najlepší zákaznícky servis;
- vykonávanie, organizovanie a koordinovanie aktivít tímu: spracovanie objednávok, fakturácia, komunikácia so zákazníkom – e-maily, call centrum, vybavovanie reklamácií;
- vedenie, hodnotenie a ďalší osobný a odborný rozvoj jednotlivých členov tímu;
- úzka spolupráca s oddelením skladu a vzájomné zosúladenie priorít týchto oddelení;
- predkladanie návrhov na zlepšenie pracovných procesov.

- výrazné zamestnanecké zľavy;
- ak si kávičkár, prídeš si na svoje;
- práca v mladom kolektíve a modernom pracovnom prostredí;
- spoločné teambuildingy;
- multisport karta.

V prípade záujmu zašlite, prosím, životopis a motivačný list v slovenskom jazyku.

Vážime si prejavený záujem a ďakujeme za každý jeden zaslaný životopis.
Kontaktovať budeme kandidátov, ktorí spĺňajú požiadavky na túto obsadzovanú pozíciu.
Ak niekoho na pohovor nevyberieme, môžeme sa mu znova ozvať neskôr s ponukou pozície, ktorá oveľa viac vyhovuje jeho skúsenostiam alebo schopnostiam. Preto, ak Ťa v budúcnosti u nás zaujme iná ponuka, určite neváhaj poslať žiadosť opätovne.
Ďakujeme.