Supervízor zákazníckeho centra - online fashion (Ref. č.: supervisor)

United Fashion Group s.r.o.

Miesto práce
Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava
Druh pracovného pomeru
živnosť
Termín nástupu
ihneď, najneskôr 17.8.2020
Mzdové podmienky (brutto)
Od 1 100 EUR/mesiac1 100-1 300 € (podľa dosiahnutých skúseností) + variabilná zložka

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Si aktívny typ osoby a multitasking Ti nerobí žiadny problém? Komunikatívnosť, trpezlivosť a starostlivosť o ostatných patria do Tvojej základnej výbavy? Vieš si predstaviť, že by si sa staral/a a pomáhala organizovať prácu členom tímu na zákazníckom servise pre niekoľko online e-shopov zameraných na módu a okrem toho by si sám/a dokázala poskytovať kvalitný zákaznícky servis našim zákazníkom? Ak si ani pri jednej otázke nazaváhal/a, v tom prípade sa k nám perfektne hodíš.

Sme spoločnosť prevádzkujúca na slovenskom trhu e-shopy Saxana.sk, Topankovo.sk, ktoré sú roky etablované aj na českom a maďarskom trhu. Hľadáme do nášho tímu nového supervízora, ktorého úlohou bude dohliadnúť a pomôcť zvyšku tímu, aby boli všetky požiadavky zákazníkov vybavené včas.

Čo Ťa v práci čaká:

- organizovanie činností na zákazníckom centre (spracovanie
objednávok, fakturácia, komunikácia so zákazníkom – e-maily, call
centrum, vybavovanie reklamácií )
- vedenie tímu ľudí, koordinácia ich spolupráce
- participácia na pracovných činnostiach a poskytovanie zákazníckeho servisu
- plánovanie dochádzky
- kontrola a hodnotenie jednotlivých členov tímu, ich ďalšie
vzdelávanie
- predkladanie návrhov na zlepšenie pracovných procesov
- úzka spolupráca so skladovým oddelením, vzájomná kooperácia a zosúladenie priorít
týchto oddelení

Zamestnanecké výhody, benefity

- výrazné zamestnanecké zľavy,
- ak si kávičkár, prídeš si na svoje
- práca v mladom kolektíve a modernom pracovnom prostredí,
- odmeny,
- spoločné teambuildingy,
- multisport karta.

Informácie o výberovom konaní

V prípade záujmu zašlite, prosím, životopis a motivačný list v slovenskom jazyku. Vážime si prejavený záujem a ďakujeme za každý jeden zaslaný životopis. Budeme kontaktovať výlučne kandidátov, ktorých pozveme na osobný pohovor. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Počet rokov praxe

2 na podobnej pozícií

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- aktívna znalosť maďarského alebo českého jazyka VÝHODOU
- skúsenosť s vedením ľudí
- organizačné schopnosti a analytické myslenie
- komunikačné schopnosti a prozákaznícky prístup
- práca na call centre výhodou
- výborný písomný prejav,
- príjemné vystupovanie v telefóne a schopnosť rýchlo reagovať
- schopnosť viesť, učiť a motivovať podriadených
- odolnosť voči stresu, multitasking a pozitívny prístup
- flexibilita a schopnosť rýchlo sa učiť
- orientácia na predaj a dosahovanie výkonov

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

United Fashion Group, s.r.o. prevádzkuje na Slovensku úspešné e-shopy Saxana.sk od roku 2007 a Topankovo.sk od roku 2009. Za tento čas sme sa na Slovensku stali poprednými e-shopmi vo fashion oblasti. Milujeme štýlové topánky, krásne kabelky, trendy šaty a kvalitné spodné prádlo. Naša základňa zákazníkov s rovnakou vášnou pre FASHION sa aj vďaka expanzii neustále rozrastá. Na českom trhu udáva trendy Botovo.cz a v Maďarsku robí radosť Cipofalva.hu.
Rozrastá sa nielen okruh našich zákazníkov, ale aj kolegov. Potrebujeme novú posilu do nášho tímu, ktorá nám pomôže šíriť aktuálne trendy. Preto, ak si vieš predstaviť pôsobiť vo fashion firme a ponúkaná pracovná pozícia Ťa zaujíma, neváhaj nás kontaktovať.

Počet zamestnancov

25-49 zamestnancov

Adresa spoločnosti

United Fashion Group s.r.o.
Sliačska 1/D
831 02 Bratislava
http://www.topankovo.sk, www.saxana.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Lucia Vaculcikova
E-mail: poslať životopis
ID: 3930226  Dátum zverejnenia: 30.6.2020  Základná zložka mzdy (brutto): 1 100 EUR/mesiac