Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Supervízor zákazníckeho centra - online fashion
United Fashion Group s.r.o.
Miesto práce
Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava
Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava
Druh pracovného pomeru
živnosť
živnosť
Termín nástupu
ihneď, najneskôr 17.8.2020
ihneď, najneskôr 17.8.2020
Mzdové podmienky (brutto)
Od 1 100 EUR/mesiac1 100-1 300 € (podľa dosiahnutých skúseností) + variabilná zložka
Od 1 100 EUR/mesiac1 100-1 300 € (podľa dosiahnutých skúseností) + variabilná zložka
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Si aktívny typ osoby a multitasking Ti nerobí žiadny problém? Komunikatívnosť, trpezlivosť a starostlivosť o ostatných patria do Tvojej základnej výbavy? Vieš si predstaviť, že by si sa staral/a a pomáhala organizovať prácu členom tímu na zákazníckom servise pre niekoľko online e-shopov zameraných na módu a okrem toho by si sám/a dokázala poskytovať kvalitný zákaznícky servis našim zákazníkom? Ak si ani pri jednej otázke nazaváhal/a, v tom prípade sa k nám perfektne hodíš.
Sme spoločnosť prevádzkujúca na slovenskom trhu e-shopy Saxana.sk, Topankovo.sk, ktoré sú roky etablované aj na českom a maďarskom trhu. Hľadáme do nášho tímu nového supervízora, ktorého úlohou bude dohliadnúť a pomôcť zvyšku tímu, aby boli všetky požiadavky zákazníkov vybavené včas.
Čo Ťa v práci čaká:
- organizovanie činností na zákazníckom centre (spracovanie
objednávok, fakturácia, komunikácia so zákazníkom – e-maily, call
centrum, vybavovanie reklamácií )
- vedenie tímu ľudí, koordinácia ich spolupráce
- participácia na pracovných činnostiach a poskytovanie zákazníckeho servisu
- plánovanie dochádzky
- kontrola a hodnotenie jednotlivých členov tímu, ich ďalšie
vzdelávanie
- predkladanie návrhov na zlepšenie pracovných procesov
- úzka spolupráca so skladovým oddelením, vzájomná kooperácia a zosúladenie priorít
týchto oddelení
Sme spoločnosť prevádzkujúca na slovenskom trhu e-shopy Saxana.sk, Topankovo.sk, ktoré sú roky etablované aj na českom a maďarskom trhu. Hľadáme do nášho tímu nového supervízora, ktorého úlohou bude dohliadnúť a pomôcť zvyšku tímu, aby boli všetky požiadavky zákazníkov vybavené včas.
Čo Ťa v práci čaká:
- organizovanie činností na zákazníckom centre (spracovanie
objednávok, fakturácia, komunikácia so zákazníkom – e-maily, call
centrum, vybavovanie reklamácií )
- vedenie tímu ľudí, koordinácia ich spolupráce
- participácia na pracovných činnostiach a poskytovanie zákazníckeho servisu
- plánovanie dochádzky
- kontrola a hodnotenie jednotlivých členov tímu, ich ďalšie
vzdelávanie
- predkladanie návrhov na zlepšenie pracovných procesov
- úzka spolupráca so skladovým oddelením, vzájomná kooperácia a zosúladenie priorít
týchto oddelení
Zamestnanecké výhody, benefity
- výrazné zamestnanecké zľavy,
- ak si kávičkár, prídeš si na svoje
- práca v mladom kolektíve a modernom pracovnom prostredí,
- odmeny,
- spoločné teambuildingy,
- multisport karta.
- ak si kávičkár, prídeš si na svoje
- práca v mladom kolektíve a modernom pracovnom prostredí,
- odmeny,
- spoločné teambuildingy,
- multisport karta.
Informácie o výberovom konaní
V prípade záujmu zašlite, prosím, životopis a motivačný list v slovenskom jazyku. Vážime si prejavený záujem a ďakujeme za každý jeden zaslaný životopis. Budeme kontaktovať výlučne kandidátov, ktorých pozveme na osobný pohovor. Ďakujeme za pochopenie.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Slovenský jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Prax na pozícii/v oblasti
2 na podobnej pozícií
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- aktívna znalosť maďarského alebo českého jazyka VÝHODOU
- skúsenosť s vedením ľudí
- organizačné schopnosti a analytické myslenie
- komunikačné schopnosti a prozákaznícky prístup
- práca na call centre výhodou
- výborný písomný prejav,
- príjemné vystupovanie v telefóne a schopnosť rýchlo reagovať
- schopnosť viesť, učiť a motivovať podriadených
- odolnosť voči stresu, multitasking a pozitívny prístup
- flexibilita a schopnosť rýchlo sa učiť
- orientácia na predaj a dosahovanie výkonov
- skúsenosť s vedením ľudí
- organizačné schopnosti a analytické myslenie
- komunikačné schopnosti a prozákaznícky prístup
- práca na call centre výhodou
- výborný písomný prejav,
- príjemné vystupovanie v telefóne a schopnosť rýchlo reagovať
- schopnosť viesť, učiť a motivovať podriadených
- odolnosť voči stresu, multitasking a pozitívny prístup
- flexibilita a schopnosť rýchlo sa učiť
- orientácia na predaj a dosahovanie výkonov
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
United Fashion Group, s.r.o. prevádzkuje pod jednou strechou viaceré úspešné e-shopy vo fashion oblasti na Slovensku, ale i v zahraničí. Milujeme štýlové topánky, krásne kabelky, trendy šaty a kvalitné spodné prádlo, ktoré prinášame zákazníkom prostredníctvom Saxana.sk od roku 2007 a Topankovo.sk od roku 2009. Okrem Slovenska máme spokojných zákazníkov aj v Česku a Maďarsku.
Rozrastá sa nielen okruh našich zákazníkov, ale aj kolegov. Potrebujeme novú posilu do nášho tímu. Ak Ťa ponúkaná pracovná pozícia zaujala, neváhaj nás kontaktovať.
Rozrastá sa nielen okruh našich zákazníkov, ale aj kolegov. Potrebujeme novú posilu do nášho tímu. Ak Ťa ponúkaná pracovná pozícia zaujala, neváhaj nás kontaktovať.
Počet zamestnancov
25-49 zamestnancov
ID: 3930226
Dátum zverejnenia: 30.6.2020
2020-06-30
lokalita: Bratislava Pozícia: Helpdesk operátor, Manažér call centra, Supervízor call centra, Telefonický operátor, Zástupca vedúceho predajne/prevádzky Spoločnosť: United Fashion Group s.r.o.
Základná zložka mzdy (brutto): 1 100 EUR/mesiac