Špecialista kvality a riadenia výkonu servisného centra

Orientujete sa v digitálnej dobe a radi by ste sa oboznámili s projektovou metodikou? Baví vás analyzovanie a hľadanie cesty k riešeniu?

Ste tímový hráč, ktorému nechýba pozitívny prístup, chuť do práce?

Máte schopnosť doťahovať veci do konca a prijímať zodpovednosť za zverené úlohy?

Je pre vás dôležitý dobrý pocit z odvedenej práce?

Radi komunikujete s ľuďmi?

Ak ste sa dostali až sem, čítajte ďalej....

V súčasnej dobe hľadáme vhodného kandidáta či vhodnú kandidátku na pozíciu na podporu projektov, business analýz a procesnej optimalizácie útvaru Servisného centra. Na tejto pozícii budete mať možnosť participovať na zaujímavých projektoch, zastrešiť analýzu požiadaviek a prípravu zadaní pre projekty, iniciatívy a zmeny.

Budete zodpovedný za:

• hľadanie vhodných riešení a ich popísanie tak, aby ich IT oddelenie vedelo realizovať
• aktívnu účasť na projektoch a transformačných aktivitách ako člen projektového tímu, prípadne aj projektový manažér
• prípravu business analýz požiadaviek, ktoré často zahrňujú IT riešenie
• identifikáciu súčasnej situácie (AS IS stav) a prípravu zadania požadovaného riešenia (TO BE stav)
• byť aktívnym prostredníkom medzi interným zákazníkom a IT oddelením
• manažment požiadaviek s dopadom na IT oddelenie
• aktívnu podporu inovácií a zvyšovanie miery digitalizácie
• moderovanie mítingov a workshopov
• prípravu výstupov z analýz a prezentácií pre vedenie, Steering committees a predstavenstvo

Čo nájdete v našej spoločnosti?
Sme tím angažovaných a komunikatívnych ľudí, ktorí radi hľadajú riešenia tam, kde ostatní pociťujú ťažkosti. Nevyriešené problémy nás nenechajú ľahostajnými. Častokrát ideme za hranice našich rolí a doťahujeme veci do konca. Zaujímame sa o digitálne trendy, máme radi inovácie a vždy sa snažíme posúvať vpred ako spoločnosť, tak aj seba samých.

• zaujímavú prácu v silnej a stabilnej spoločnosti skupiny UNIQA
• príjemné pracovné prostredie a priateľský kolektív
• férový a transparentný prístup
• nadštandardné spektrum firemných benefitov (skrátený pracovný týždeň na 37,5 hodiny, 5 týždňov dovolenky, 3 dni zdravotného voľna za rok, pružná pracovná doba, home office, stravné lístky, firemné akcie, pitný režim na pracovisku, systém cafeteria, príspevok na dôchodkové pripoistenie, zľava na firemné produkty, benefity pre nových rodičov a ďalšie)
• možnosť osobného rozvoja a profesionálneho rastu