Špecialista/-ka podpory koncových užívateľov

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce

Karadžičova 10, Bratislava

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Našou ambíciou je byť moderným a zaujímavým zamestnávateľom. Budujeme atmosféru, kde zamestnanci môžu rásť, inovovať postupy a hovoriť otvorene svoje názory.

 

Do nášho tímu hľadáme na pozíciu Špecialista podpory koncových užívateľov troch samostatných a zodpovedných kolegov/kolegyne, ktorý nie sú zvyknutý čakať na pokyny, proaktívne hľadajú riešenia a neuspokoja sa s priemerom.

 

Zameranie pozície: oblasť podpory koncových používateľov

Pre pozíciu sú kľúčové nasledovné aktivity: riešenie problémov, diagnostika príčin, intenzívna komunikácia so zákazníkom, spolupráca s aplikačným garantom pri odstraňovaní chýb

 

K Tvojim povinnostiam vo všeobecnosti bude patriť:

  • vykonávať L0 a L1 podporu pre užívateľov informačných systémov
  • zabezpečovať centrálny kontakt IT voči užívateľom a životný cyklus všetkých  požiadaviek
  • zodpovedať za riadenie užívateľských prístupov a oprávnení do informačných systémov
  • vykonávať L2 podpora pre všetku koncovú výpočtovú techniku
  • riešenie incidentov, zmien v informačných systémoch a nasadenie požiadaviek do prevádzky
  • prevádzkovať pasívnu časti LAN siete
  • spravovať reprografické, telekomunikačné a audio/video zariadenia a služieb
  • spravovať fyzický prístup do budovy a vydávanie kariet
  • zabezpečovať bezpečnosť a dostupnosť klientskych systémov
  • spravovať životný cyklus výpočtovej techniky a  správu skladových priestorov ( objednanie-prevádzka-vyradenie)
  • zabezpečovať testovanie zmien konfiguračných parametrov pracovných staníc
  • vypracovávať a aktualizovať systémovú a používateľskú dokumentáciu
  • participovať na firemných projektoch
  • vykonávať podľa pokynov zamestnávateľa ďalšie úlohy súvisiace s výkonom práce
  • vypracovávať podklady pre nákup koncovej výpočtovej techniky a periférií
  • vypracovávať  podklady pre vypracovanie servisných zmlúv s dodávateľmi hardvéru a desktop softvéru,
  • vypracovávať   metodiku postupov v oblasti prevádzky hardvéru a desktop softvéru
  • vypracovávať  štatistiky a prehľady za Servicedesk

 

Ak od svojho zamestnávateľa očakávaš férový prístup, príležitosť ďalej sa rozvíjať, neváhaj a pošli nám svoj životopis. V Union vidíme svojich ľudí na prvom mieste. 

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

od 1300 Eur brutto plus variabilná odmena. Záleží však od vašich skúseností.

Termín nástupu

ASAP

Zamestnanecké výhody, benefity

  • práca v spoločnosti s otvorenou firemnou kultúrou a stabilným postavením na trhu
  • vysoký štandard systému vzdelávania
  • flexibilný a kratší pracovný čas
  • príspevok na regeneráciu a príspevok na dôchodok
  • špeciálne zdravotné benefity
  • zamestnanecké eventy

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Informácie o výberovom konaní

V prípade, že ťa naša ponuka zaujala, pošli nám svoje CV. Výberový proces začne telefonickým pre-screenom, vybraní kandidáti sa stretnú s HR a následne na osobnom pohovore so svojim buducim nadriadeným. 

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • počítačové znalosti
  • praktické skúsenosti s technológiami SQL, WS
  • analytické schopnosti
  • komunikačné zručnosti
  • samostatnosť a ochota učiť sa

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Union zdravotná poisťovňa je najmladšou poisťovňou na trhu verejného zdravotného poistenia... Svoju kvalitu potvrdila tým, že za svoj inovatívny prístup a nadštandardné služby opätovne získala významné ocenenia v súťaži Zlatá minca.

Union zdravotná poisťovňa je zároveň jedinou zdravotnou poisťovňou, ktorej 100%-ným vlastníkom je zahraničná finančná a poisťovacia spoločnosť Achmea B.V. Vďaka tomu máme možnosť využívať bohaté medzinárodné skúsenosti tejto holandskej finančnej skupiny v oblasti zdravotného poistenia. Union zdravotná poisťovňa, a.s. je od svojho vzniku hodnotená ako jedna z najlepších zdravotných poisťovní na Slovensku z pohľadu kvality služieb poskytovaných klientom, ako aj na základe spolupráce s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti.

Stabilita
  • S nami získate stabilného partnera a zamestnávateľa so silným medzinárodným zázemím.
  • Zároveň ako lokálna značka máme mnoho príležitostí tvarovať naše príležitosti a byť lídrom v oblasti inovácií.

Vzdelávanie
  • Ponúkame vám niekoľko rozvojových príležitostí v našom prepracovanom vzdelávacom systéme: interné tréningy, workshopy, externé školenia, jazykové vzdelávanie.

Zdravie, relax a regenerácia
  • Rešpektujeme rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom. Máme flexibilnú pracovnú dobu.
  • Podporujeme aj možnosť pracovať z domu, tzv. home office.
  • Záleží nám na tom, aby sme mali dostatok energie v práci aj po nej. Podporujeme zdravie zamestnancov špeciálnymi zdravotnými výhodami, ovocím na pracovisku, podporujeme spoločné aj individuálne športové aktivity.
  • Poskytujeme príspevok na regeneráciu pracovnej sily vo forme poukážok.
  • Poskytujeme dovolenku nad rámec zákona.
  • Poskytujeme príspevok na nadštandardnú zdravotnú starostlivosť vo vybraných súkromných zariadeniach.
  • Organizujeme letné a zimné eventy pre všetkých zamestnancov.

Príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
  • Poskytujeme príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie, tzv. 3. pilier

Zľavy na produkty:
  • Poskytujeme zľavy na produkty našej sesterskej spoločnosti, napr. na cestovné poistenie.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Union zdravotná poisťovňa, a.s.
Karadžičova 10, CBC II
814 53 Bratislava 1
http://www.unionzp.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Miroslava Šugová
E-mail: poslať životopis
Copyright © 2008 Union poisťovňa, a.s
ID: 3577934   Dátum zverejnenia: 14.1.2019  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 1300 Eur brutto plus variabilná odmena. Záleží však od vašich skúseností.