Klientska/-y poradkyňa/-ca na zákazníckom centre

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce

Bratislava

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Neznášaš nudu, zabíja Ťa stereotyp?
Baví ťa pomáhať druhým?
Si komunikatívny a vieš si poradiť v každej situácii?
Empatia a pohotovosť je tvoja silná stránka?
Staň sa súčasťou jedného z najlepších call centrier na Slovensku, pridaj sa do tímu 24 ľudí, ktorí ťa potrebujú.

A čo ťa čaká?

Moderne vybavené call centrum, kde si s klientom chatuješ, mailuješ a telefonuješ a získaš vedomosti z poisťovníctva. Komunikáciou s kolegami z iných oddelení získaš prehlaď o tom ako funguje Union.

Kde budeš pracovať?

Budeš pracovať v otvorenej kancelárii (open space) spolu s ďalšími 21 operátormi. Pracovná doba je len pondelok až piatok, v časoch od 7:30 do 18:00 (denná zmena trvá 8 hodín a 15 minút). Harmonogram zmien je flexibilný a máš ho prístupný týždeň vopred. Pre skúsených poradcov máme možnosť pracovať z domu.

Odmena pre teba?

K tvojmu platu sú navyše odmeny za dobrý výkon v podobe variabilnej zložky mzdy. Nástupný plat je 750 Eur Brutto a prvého pol roka dostávaš navyše stabilizačný príspevok do celkovej výšky 910 Eur Brutto. Za každý úspešný obchod ťa odmeníme aj províziou, ktorých výška je neobmedzená.
Naši agenti majú v obľube rôzne motivačné súťaže v rámci kolektívu do ktorých budeš samozrejme zapojený aj ty a môžeš získať ďalšiu odmenu k tvojmu platu.

Termín nástupu

ASAP

Zamestnanecké výhody, benefity

• dynamickú a zaujímavú prácu bez stereotypu so spokojnými klientmi spoločnosti Union v mladom tíme
• možnosť naučiť sa všetko o biznise v oblasti poistenia
• spoluprácu s odbornými úsekmi spoločnosti
• možnosť pomocou pravidelných školení špecializovaných na činnosti kontaktného centra výrazne zlepšiť komunikačné, vyjednávacie a obchodné zručnosti, ktoré uplatníte aj v prípade postupu v rámci spoločnosti
• možnosť naučiť sa obchodovať a tým pozitívne ovplyvňovať Váš príjem
• v prípade nadštandardných obchodných výsledkov nadštandardný príjem
• pravidelné motivačné súťaže s odmenami
• profesionálne pracovné podmienky
• priestor pre realizáciu vlastných návrhov, rast a vzdelávanie
• korektný, profesionálny a zároveň ľudský prístup
• firemné benefity pre zamestnancov

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Informácie o výberovom konaní

Ak Vás daná pracovná pozícia zaujala a spĺňate vyššie uvedené kritériá, pošlite nám prosím:

  • štrukturovaný životopis,
  • odpovede na všetky otázky v dotazníku.

Žiadosti, ktoré nebudú spĺňať vyššie uvedené náležitosti, nebudú zaradené do výberového konania. Vzhľadom k veľkému počtu žiadostí nie je možné odpovedať všetkým uchádzačom. Kontaktovať budeme iba vybraných kandidátov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • pracovné nasadenie
  • plnenie stanovených cieľov
  • ochotu učiť sa nové veci a zlepšovať sa vo výkonoch
  • orientáciu na kvalitné riešenie požiadaviek klientov
  • proaktívny prístup ku klientom
  • zodpovednosť
  • prax v oblasti komunikácie s klientom VÝHODOU
  • komunikatívnosť
  • zameranie na potreby klientov
  • zameranie na plnenie nastavených cieľov
  • dobré vyjadrovacie schopnosti a slovná zásoba
  • zodpovednosť
  • flexibilita
  • schopnosť pracovať v tíme
  • odolnosť voči stresu
  • znalosti z oblasti poisťovníctva vítané

Ak chceš byť v tejto práci úspešný, stačí vedieť pracovať s komplexnými informáciami a aktívne počúvať klientov. Taktiež potrebuješ chuť učiť sa nové veci.

Tešíme sa na teba!

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Union zdravotná poisťovňa je najmladšou poisťovňou na trhu verejného zdravotného poistenia... Svoju kvalitu potvrdila tým, že za svoj inovatívny prístup a nadštandardné služby opätovne získala významné ocenenia v súťaži Zlatá minca.

Union zdravotná poisťovňa je zároveň jedinou zdravotnou poisťovňou, ktorej 100%-ným vlastníkom je zahraničná finančná a poisťovacia spoločnosť Achmea B.V. Vďaka tomu máme možnosť využívať bohaté medzinárodné skúsenosti tejto holandskej finančnej skupiny v oblasti zdravotného poistenia. Union zdravotná poisťovňa, a.s. je od svojho vzniku hodnotená ako jedna z najlepších zdravotných poisťovní na Slovensku z pohľadu kvality služieb poskytovaných klientom, ako aj na základe spolupráce s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti.

Stabilita
  • S nami získate stabilného partnera a zamestnávateľa so silným medzinárodným zázemím.
  • Zároveň ako lokálna značka máme mnoho príležitostí tvarovať naše príležitosti a byť lídrom v oblasti inovácií.

Vzdelávanie
  • Ponúkame vám niekoľko rozvojových príležitostí v našom prepracovanom vzdelávacom systéme: interné tréningy, workshopy, externé školenia, jazykové vzdelávanie.

Zdravie, relax a regenerácia
  • Rešpektujeme rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom. Máme flexibilnú pracovnú dobu.
  • Podporujeme aj možnosť pracovať z domu, tzv. home office.
  • Záleží nám na tom, aby sme mali dostatok energie v práci aj po nej. Podporujeme zdravie zamestnancov špeciálnymi zdravotnými výhodami, ovocím na pracovisku, podporujeme spoločné aj individuálne športové aktivity.
  • Poskytujeme príspevok na regeneráciu pracovnej sily vo forme poukážok.
  • Poskytujeme dovolenku nad rámec zákona.
  • Poskytujeme príspevok na nadštandardnú zdravotnú starostlivosť vo vybraných súkromných zariadeniach.
  • Organizujeme letné a zimné eventy pre všetkých zamestnancov.

Príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
  • Poskytujeme príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie, tzv. 3. pilier

Zľavy na produkty:
  • Poskytujeme zľavy na produkty našej sesterskej spoločnosti, napr. na cestovné poistenie.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Union zdravotná poisťovňa, a.s.
Karadžičova 10, CBC II
813 60 Bratislava 1
http://www.unionzp.sk
Copyright © 2008 Union poisťovňa, a.s
ID: 3359990   Dátum zverejnenia: 12.4.2018  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.