Klientska/-y poradkyňa/-ca na zákazníckom centre

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce

Bratislavský kraj, Bratislava

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Neznášaš nudu, zabíja Ťa stereotyp?
Baví ťa pomáhať druhým?
Si komunikatívny a vieš si poradiť v každej situácii?
Empatia a pohotovosť je tvoja silná stránka?
Staň sa súčasťou jedného z najlepších call centrier na Slovensku, pridaj sa do tímu 24 ľudí, ktorí ťa potrebujú.

A čo ťa čaká?

Moderne vybavené call centrum, kde si s klientom chatuješ, mailuješ a telefonuješ a získaš vedomosti z poisťovníctva. Komunikáciou s kolegami z iných oddelení získaš prehlaď o tom ako funguje Union.

Kde budeš pracovať?

Budeš pracovať v otvorenej kancelárii (open space) spolu s ďalšími 21 operátormi. Pracovná doba je len pondelok až piatok, v časoch od 7:30 do 18:00 (denná zmena trvá 8 hodín a 15 minút). Harmonogram zmien je flexibilný a máš ho prístupný týždeň vopred.

Odmena pre teba?

K tvojmu platu sú navyše odmeny za dobrý výkon v podobe variabilnej zložky mzdy. Nástupný plat je 750 Eur Brutto a prvého pol roka dostávaš navyše stabilizačný príspevok do celkovej výšky 910 Eur Brutto. Za každý úspešný obchod ťa odmeníme aj províziou, ktorých výška je neobmedzená.
Naši agenti majú v obľube rôzne motivačné súťaže v rámci kolektívu do ktorých budeš samozrejme zapojený aj ty a môžeš získať ďalšiu odmenu k tvojmu platu.

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

motivujúce platové ohodnotenie

Termín nástupu

ASAP

Zamestnanecké výhody, benefity

• dynamickú a zaujímavú prácu bez stereotypu so spokojnými klientmi spoločnosti Union v mladom tíme
• možnosť naučiť sa všetko o biznise v oblasti poistenia
• spoluprácu s odbornými úsekmi spoločnosti
• možnosť pomocou pravidelných školení špecializovaných na činnosti kontaktného centra výrazne zlepšiť komunikačné, vyjednávacie a obchodné zručnosti, ktoré uplatníte aj v prípade postupu v rámci spoločnosti
• možnosť naučiť sa obchodovať a tým pozitívne ovplyvňovať Váš príjem
• v prípade nadštandardných obchodných výsledkov nadštandardný príjem
• pravidelné motivačné súťaže s odmenami
• profesionálne pracovné podmienky
• priestor pre realizáciu vlastných návrhov, rast a vzdelávanie
• korektný, profesionálny a zároveň ľudský prístup
• firemné benefity pre zamestnancov

Druh pracovného pomeru

plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády)

Informácie o výberovom konaní

Ak Vás daná pracovná pozícia zaujala a spĺňate vyššie uvedené kritériá, pošlite nám prosím:
  • štrukturovaný životopis,
  • odpovede na všetky otázky v dotazníku.

Žiadosti, ktoré nebudú spĺňať vyššie uvedené náležitosti, nebudú zaradené do výberového konania. Vzhľadom k veľkému počtu žiadostí nie je možné odpovedať všetkým uchádzačom. Kontaktovať budeme iba vybraných kandidátov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

obchod, marketing

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• pracovné nasadenie
• plnenie stanovených cieľov
• ochotu učiť sa nové veci a zlepšovať sa vo výkonoch
• orientáciu na kvalitné riešenie požiadaviek klientov
• proaktívny prístup ku klientom
• zodpovednosť
• prax v oblasti komunikácie s klientom VÝHODOU
• komunikatívnosť
• zameranie na potreby klientov
• zameranie na plnenie nastavených cieľov
• dobré vyjadrovacie schopnosti a slovná zásoba
• zodpovednosť
• flexibilita
• schopnosť pracovať v tíme
• odolnosť voči stresu
• znalosti z oblasti poisťovníctva vítané

Ak chceš byť v tejto práci úspešný, stačí vedieť pracovať s komplexnými informáciami a aktívne počúvať klientov. Taktiež potrebuješ chuť učiť sa nové veci.

Tešíme sa na teba!

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Union poisťovňa, a. s., bola založená v roku 1992 a je jednou z najskúsenejších poisťovní na slovenskom trhu. Ponúka širokú škálu produktov životného, neživotného a individuálneho zdravotného poistenia pre individuálnych, ako aj firemných klientov. Union poisťovňa, a. s. je od roku 1997 dcérskou spoločnosťou najväčšej holandskej poisťovacej skupiny Achmea B.V. Táto skutočnosť umožňuje Union poisťovni čerpať rozsiahle skúsenosti a know-how zo všetkých druhov poistenia z viacerých krajín Európy.

Union poisťovňa, a.s. je vedúcou poisťovňou v oblasti cestovného poistenia ako aj priekopníkom v oblasti individuálneho zdravotného poistenia. Má silné postavenie vo vybraných segmentoch neživotného poistenia ako aj rastúci kmeň životného a individuálneho zdravotného poistenia. V spolupráci so sesterskou spoločnosťou Union zdravotná poisťovňa, a. s., ponúka Union poisťovňa, a.s. na trhu komplexné riešenia v oblasti zabezpečenia starostlivosti o zdravie.

Našou ambíciou je byť moderným a zaujímavým zamestnávateľom. Budujeme atmosféru, kde zamestnanci môžu rásť, vytvárať hodnoty, inovovať postupy a hovoriť otvorene svoje názory. Sme spoločnosťou, v ktorej slová ako etické správanie, vzájomná podpora a otvorená komunikácia, či spoločenská zodpovednosť firmy, nie sú len abstraktné pojmy na papieri.

Stabilita
S nami získate stabilného partnera a zamestnávateľa so silným medzinárodným zázemím.
Zároveň ako lokálna značka máme mnoho príležitostí tvarovať naše príležitosti a byť lídrom v oblasti inovácií.

Vzdelávanie
Ponúkame vám niekoľko rozvojových príležitostí v našom prepracovanom vzdelávacom systéme: interné tréningy, workshopy, externé školenia, jazykové vzdelávanie.

Zdravie, relax a regenerácia
Rešpektujeme rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom. Máme flexibilnú pracovnú dobu.
Podporujeme aj možnosť pracovať z domu, tzv. home office.
Záleží nám na tom, aby sme mali dostatok energie v práci aj po nej. Podporujeme zdravie zamestnancov špeciálnymi zdravotnými výhodami, ovocím na pracovisku, podporujeme spoločné aj individuálne športové aktivity.
Poskytujeme príspevok na regeneráciu pracovnej sily vo forme poukážok.
Poskytujeme dovolenku nad rámec zákona.
Poskytujeme príspevok na nadštandardnú zdravotnú starostlivosť vo vybraných súkromných zariadeniach.
Organizujeme letné a zimné eventy pre všetkých zamestnancov.

Príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
Poskytujeme príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie, tzv. 3. pilier

Zľavy na produkty:
Poskytujeme zľavy na produkty, napr. na cestovné poistenie.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Union poisťovňa, a. s.
Karadžičova 10, CBC II
813 60 Bratislava 1
http://www.union.sk
Copyright © 2008 Union poisťovňa, a.s
ID: 3149577   Dátum zverejnenia: 20.3.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   motivujúce platové ohodnotenie