Reagujte bez životopisu

Zákaznícka podpora pre internetový obchod

UDERMAN s.r.o.

Miesto práce
Strojnícka 7, Prešov-Priemyselný obvod Nižná Šebastová
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Ihneď
Mzdové podmienky (brutto)
700 - 950 EUR/mesiac+ prémie + stravné lístky

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Spracovanie telefonických požiadaviek a otázok zákazníkov,
- Riešenie e-mailovej komunikácie,
- Starostlivosť o online chaty so zákazníkom,
- riešenie operatívnych problémov

Podmienkou je znalosť v technickom obore - hydraulické náradie, náradie do dielne, kompresory a iné. U uchádzača vítame znalosti s výmenou dielov v autách, záľubu v motorkách/crosskách a podobne :)

Ako?
Zákazníci sa informujú, KDE je ich objednávka - práca s prepravnou službou
Zákazník chce VYMENIŤ svoj balík - komunikačné zručnosti
Zákazník chce ZMENIŤ alebo ZRUŠIŤ svoju objednávku
Chcú si s Vami PREJSŤ objednávku
Chcú, aby ste im poradili - ČO JE LEPŠIE?

Práca je vhodná aj pre absolventov, ktorí používajú sedliacky rozum a logiku :) Vzhľadom na pôsobenie našej spoločnosti aj na českom trhu je dôležité chcieť "mluvit česky"


- Poskytovanie odborného poradenstva v oblasti: vybavenie dielne, dom a záhrada, auto-moto doplnky a ich komponenty
- Vybavovanie reklamácií zákazníkov k ich všeobecnej spokojnosti.
- Vyhotovenie stanovísk k reklamáciám
- Informovanie zákazníkov o ich reklamačných právach.
- Evidovanie prijatých a vybavených reklamácií.

Naša sieť internetových obchodov komunikuje aj s českými zákazníkmi, preto je výhodou znalosť českého jazyka a podmienkou "chtít mluvit česky"

Ako vyzerá bežný deň?
Evidovanie reklmácií, neprevzatých balíkov a kontaktovanie zákazníkov ohľadne ich objednávok. Flexibilné vybavovanie požiadaviek zákazníkov s ich objednávkami. Evidencia došlých balíkov na sklad, spísanie a prezretie produktov (vizuálna a niekedy fyzická kontrola tovarov). Práca s e-shopami, vybavovanie požiadavok zákazníkov, ktorí chcú svoj tovar reklamovať/vrátiť.

Zamestnanecké výhody, benefity

Rodinná firma, zamestnanecké zľavy na tovar, cleaning day/spoločné akcie, spokojnosť v práci

Informácie o výberovom konaní

Po odoslaní životopisu obdržíte krátky osobný dotazník a následne zadanie pre uchádzača. Toto zadanie obsahuje 2-3 úlohy, ktoré spracujete a vyplníte podľa najlepšieho svedomia a vedomia. Následne vybraných uchádzačov pozveme na osobný pohovor v spoločnosti.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

technické obory, obchod a ekonomika, marketing,

Ostatné znalosti

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Pokladňa - základy

Počet rokov praxe

1

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Práca je vhodná aj pre absolventa, ktorého zaujímajú diely, komponenty, náradie do dielne, autá či motorky. Doslova hľadáme kolegu, ktorý sa nebojí mať ruky od oleja, svoje auto/motorku poskladá ľavou zadnou a nevynechá ani jednu skrutku :)

Vyžadujeme zodpovednosť, trpezlivosť a chuť pracovať na tom, čo nás baví. Dôležitá je komunikatívnosť a Nutnosťou je ovládanie gramatiky vzhľadom na vyjadrenia k reklamáciám či vypisovaniu iných dokumentov.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme perspektívna mladá firma, ktorá má sieť internetových obchodov na Slovensku a v zahraničí predajom produktov a tovarom širokého sortimentu.
Sídlime priamo v Prešove v skvelej lokalite Nižná Šebastová. Náš kolektív tvorí tím šikovných ľudí, ktorí pracujú na spoločnej myšlienke - byť najlepší vo svojom obore a ponúknuť zákazníkom také služby, s ktorými budú spokojní.
Do práce chodíme s úsmevom, pretože práca nás baví. Ak máš aj ty záujem pracovať v takomto kolektíve a nájsť si uplatnenie v tomto smere pošli nám svoj životopis.

Počet zamestnancov

5-9 zamestnancov

Adresa spoločnosti

UDERMAN s.r.o.
Strojnícka 7
08006 Prešov

Kontakt

Kontaktná osoba: Lea Jánošová
Tel.: +421903770388
E-mail: poslať životopis
Na to, aby ste reagovali na túto ponuku, nepotrebujete životopis. Stačí, keď pošlete žiadosť.
Poslať žiadosť spoločnosti
ID: 3943919  Dátum zverejnenia: 28.7.2020  Základná zložka mzdy (brutto): 700 EUR/mesiac