Špecialista zákazníckeho servisu s nemčinou M/Ž
TRIGON Consulting s.r.o.
Bratislavský kraj
plný úväzok
dohodou
Od 1 600 EUR/mesiacVýsledná výška mzdy bude závisieť od skúseností a zručností vybraného kandidáta a bude predmetom férovej dohody na osobnom pohovore u nášho klienta.
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Pre nášho klienta, medzinárodnú spoločnosť s viac ako 40 ročnými skúsenosťami v oblasti predaja spotrebnej elektroniky, domácich spotrebičov a distribúcie inovatívnych produktov v rámci celej Európy, hľadáme skúseného Špecialistu zákazníckeho servisu.
Naším klientom je rodinná firma s dlhoročnými skúsenosťami v segmente elektronických produktov pre domácnosť obľúbených na európskom trhu. Náš klient financuje, spolu-dizajnuje, importuje a distribuuje vlastnú značku produktov. Firma kladie dôraz na dlhodobé partnerstvá, kvalitu a udržateľný rast.
Na pozíciu Špecialista zákazníckeho servisu hľadáme motivovanú a angažovanú osobnosť, ktorá sa aktívne zapojí do budovania a následného rozširovania oddelenia zákazníckeho servisu, bude poskytovať podporu zákazníkom a spolupodieľať sa na úspechoch spoločnosti. Kandidát bude prvým kontaktným bodom pre zákaznícke dopyty týkajúce sa produktov na všetkých hlavných platformách elektronického obchodu v rámci Rakúska, preto je nevyhnutná veľmi dobrá znalosť nemeckého jazyka.
Na tejto pozícii budete úzko spolupracovať so svojím nadriadeným, ako aj so všetkými internými oddeleniami s cieľom nachádzať efektívne riešenia a poskytovať zákazníkom vynikajúci servis.
Medzi typické činnosti na tejto pozícii patrí najmä:
- komplexné vybavovanie požiadaviek zákazníkov (prevažne emailom),
- zabezpečenie spracovania objednávok náhradných dielov,
- efektívna prioritizácia požiadaviek podľa ich naliehavosti,
- aktívna podpora neustáleho zlepšovania zákazníckeho servisu,
- proaktívne riešenie problémov zákazníkov,
- úzka tímová spolupráca v rámci spoločnosti a koordinácia externých partnerov.
Spoločnosť sa vyznačuje mimoriadne priateľskou rodinnou atmosférou a otvorenou komunikáciou. Svojich zamestnancov podporujú nielen počas doby adaptácie, ale počas celej doby fungovania na tejto pozícii.
Zamestnanecké výhody, benefity
- zázemie medzinárodnej firmy s dlhoročnými skúsenosťami a know-how,
- flexibilná pracovná doba a možnosť občasného home - officu,
- motivujúce finančné ohodnotenie,
- možnosť sebarealizácie, vzdelávanie, kariérny rozvoj,
- viac sa dozviete na pracovnom pohovore.
Informácie o výberovom konaní
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Našim klientom je významná medzinárodná spoločnosť so sídlom v Bratislave a centrálnym officom vo Viedni.
Požiadavky na zamestnanca
Minimálne dosiahnuté vzdelanie
Jazykové znalosti
Počet rokov praxe
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Na tejto pozícii sa najlepšie uplatní kandidát, ktorý:
- kladie dôraz na slušné a profesionálne jednanie so zákazníkmi, partnerskými spoločnosťami a kolegami,
- ovláda nemecký a anglický jazyk slovom aj písmom na výbornej úrovni (znalosť ďalších jazykov je výhodou),
- má predchádzajúce skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu,
- pracuje precízne, samostatne a má zmysel pre zodpovednosť,
- disponuje dobrými znalosťami MS Office,
- má záujem o neustále vzdelávanie, je zvedavý a otvorený novým poznatkom,
- je tímový hráč s praktickým prístupom a silnou schopnosťou sebarealizácie,
- považuje za dôležité, aby ho práca napĺňala.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Pre viac informácií kliknite na: https://www.trigon-consulting.sk