IT technik | Aplikačná podpora

Pre nášho klienta hľadáme vhodného kandidáta do rozrastajúceho sa tímu Aplikačnej podpory.

Túto pracovnú pozíciu obsadzujeme pre úspešnú slovenskú spoločnosť, ktorá pôsobí v oblasti informačných technológií už viac ako 25 rokov a zameriava sa, okrem iného, aj na vývoj softvérových riešení určených ako pre súkromné spoločnosti, tak aj pre jednotlivé zložky štátnej správy.

Podstatou tejto pracovnej pozície je poskytovanie technickej podpory zákazníkovi ohľadom informačného systému. Jedna sa o podporu väčších zákazníkov, kde budete komunikovať len s oprávnenými osobami (nie koncovým používateľom). Ide hlavne o prvoúrovňovú podporu, čo znamená, že budete riešiť najmä rutinné záležitosti, ktoré sa opakujú a pri zložitejších problémoch dostanete podporu a inštrukcie od špecialistov.

Riešenie incidentov / problémov prebieha hlavne cez vzdialený prístup.

Medzi typické činnosti vykonávané na tejto pozícii patrí:
- podpora pri výskyte prevádzkových incidentov,
- analýza incidentov / chýb a príčin ich vzniku, (analýza dát, kontrola konzistencie dát, kontrola aplikačných logov, ...),
- odstránenie chýb a porúch v IS,
- participácia pri testovaní informačného systému (najmä pre lepšie spoznanie IS),
- vedenie príslušnej dokumentácie.

Na túto pracovnú pozíciu hľadáme kandidáta, ktorý už má pracovné skúsenosti z oblasti podpory zákazníka a vo svojej práci riešil problémy zákazníka.

V rámci adaptácie sa oboznámite ako s fungovaním spoločnosti, tak aj spôsobom práce a oporou Vám budú skúsení kolegovia na rovnakej pozícii, ako aj Váš priamy nadriadený.

- odborné vzdelávanie a rast (jazykové kurzy, odborné kurzy / semináre,..),
- flexibilná pracovná doba,
- rôzne odmeny a prémie,
- 13. plat,
- príspevok na DDS,
- rôzne teambuildingové akcie,
- príspevky na rôzne kultúrne / športové podujatia,
- firemné akcie pre rodiny s deťmi,
- ďalšie benefity budú vybranému kandidátovi predstavené na osobnom pohovore.

Budeme radi ak na túto pracovnú ponuku zareagujete a vopred ďakujeme za prejavenú dôveru. Všetky životopisy so žiadosťami starostlivo posúdime a určite dáme spätnú väzbu každému záujemcovi.

Výberové konanie bude pozostávať z dvoch pohovorov. Prvý sa uskutoční so zástupcom personálnej agentúry a druhý u nášho klienta so zástupcami spoločnosti.

Informačné technológie

Túto pracovnú pozíciu obsadzujeme pre úspešnú slovenskú spoločnosť, ktorá pôsobí v oblasti informačných technológií už viac ako 25 rokov a zameriava sa, okrem iného, aj na vývoj softvérových riešení určených ako pre súkromné spoločnosti, tak aj pre jednotlivé zložky štátnej správy.