MSS Support Engineer

Miesto práce

Bratislava

Druh pracovného pomeru

plný úväzok, živnosť

Náplň práce

  • Zákaznícka podpora a spracovanie všetkých prijatých požiadaviek prostredníctvom telefónu alebo mailu
  • Prevzatie, kvalifikácia a zaznamenávanie incidentov a požiadaviek formou tiket systému
  • Analýza požiadaviek a reklamácii, troubleshooting a riešenie vzniknutých situácií
  • Testovanie a aktivácia produktov a služieb na diaľku
  • Správa technickej dokumentácie pre aktívne projekty
  • Participácia na tvorbe a vývoji internej databázy

Požadujeme

  • Min. stredoškolské vzdelanie v odbore telekomunikácií alebo IT
  • Základné znalosti v terminológii IT a telekomunikácií
  • Certifikát CCNA výhodou
  • Aktívna znalosť anglického jazyka
  • Dobré komunikačné zručnosti
  • Schopnosť analýzy komplexných problémov s cieľom nájsť efektívne a funkčné riešenie
  • Tímovosť
  • Odolnosť voči stresu
  • Proklientsky orientovaná osobnosť
  • Dobrý časový manažment

Ponúkame

  • Základná mzda 1500 € brutto / mesačne
  • Pravidelné školiace aktivity v oblasti firemných produktov a služieb
  • Mobilný telefón a notebook aj na súkromné účely
  • Home office s refundáciou internetového pripojenia
  • Zdravotná starostlivosť v súkromnej klinike ProCare v rámci programu Business Care
  • 100% náhrada mzdy počas trvania choroby do 2 mesiacov
  • MultiSport karta
  • 5 dní dovolenky navyše
  • Teambuildingy a spoločenské podujatia
  • Jazykové školenia

Túto pozíciu obsadzujeme pre nášho klienta

Spoločnosť pôsobiaca v oblasti telekomunikačných služieb.

Hlavná oblasť pôsobenia

Sprostredkovanie práce a personálne poradenstvo
Mám záujem
Trenkwalder a.s.
Ľuboš Auda
Mickiewiczova 9 Bratislava 811 07
Mobil: +421902942408
Email: [email protected]
https://sk.trenkwalder.com/
Trenkwalder, a. s. Mickiewiczova 9 811 07 Bratislava
ID: 4479211  Dátum zverejnenia: 3.12.2022  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 1 500 EUR/mesiac
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis