Hľadáme šediny aj kerky - Pracovník oddelenia služieb zákazníkom

TNT Express Worldwide spol. s r.o.

Miesto práce

Pri starom letisku 14, Vajnory

Náplňou práce úspešného kandidáta bude predovšetkým

Chceme skoncovať s názormi, že zamestnávatelia hľadajú len ľudí so skúsenosťami alebo že o ľudí nad 50 rokov nemajú záujem. Veríme tomu, že mladší aj starší ako aj skúsení s menej skúsenými sa dokážu skvele dopĺňať a podporiť rodinnú atmosféru v TNT.

Nám je jedno, či ste muž alebo žena, máte 20 alebo 50 rokov, máte skúsenosti s prácou v zákazníckom centre alebo nemáte vôbec žiadne skúsenosti. Čo sa počíta, je príjemné vystupovanie, komunikatívnosť, zodpovednosť a ochota, vždy pomôcť zákazníkovi. Všetko ostatné vieme naučiť.

Pracovná pozícia sa obsadzuje na dobu určitú - na zastupovanie počas MD/RD.

Čo patrí medzi hlavné aktivity pracovníka na oddelení služieb zákazníkov?
  • prijímanie prichádzajúcich telefonických hovorov od zákazníkov,
  • poskytovanie informácií o službách spoločnosti, objednávanie prepravy,
  • poskytovanie cenových ponúk,
  • sledovanie aktuálneho stavu zásielky, proaktívne riešenie problémových zásielok,
  • komunikácia s ostatnými oddeleniami spoločnosti,
  • komunikácia so zahraničnými pobočkami.

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

800€/mesiac (btto) + výkonnostné odmeny do 120€ + odmeny za služby v priemere 5-10%

Termín nástupu

18.06.2018

Iné výhody

Chceme, aby ste sa u nás cítili dobre a chodili do práce aj z práce s úsmevom. Preto pravidelne obnovujeme náš balík benefitov podľa aktuálnych trendov a podnetov zamestnancov.

Čo vieme okrem základného platu už dnes ponúknuť?
• komplexné zaškolenie na pozíciu a pravidelné odborné školenia
• kvartálny bonus až do 15% kvartálnej mzdy
• balík benefitov (stravenky plne hradené zamestnávateľom, príspevok na dopravu, jedáleň a bufet priamo v budove, ...)
• starostlivosť o zdravie zamestnancov (pitný režim, dni zdravia priamo u nás vo firme, pravidelné lekárske prehliadky v súkromnom zdravotníckom zariadení, prednášky lekárov, očkovanie proti chrípke, vitamíny, ovocné dni...)
• podpora zdravého životného štýlu (malé rehabilitačné/fitness centrum priamo v budove, pravidelné cvičenie pilatesu v budove, prenájom plavárne pre našich zamestnancov, MultiSport karty do rôznych športových zariadení pre zamestnancov a rodinných príslušníkov za výhodné ceny...)
• teambuildingové aktivity, spoločenské akcie
• aaa... (nemôžeme hneď všetko naraz prezradiť :)

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Informácie o výberovom konaní

Prosíme uchádzačov, aby životopis a motivačný list posielali prostredníctvom doleuvedeného linku.

Ďakujeme všetkým kandidátom za záujem o prácu v našej spoločnosti. Prednostne budeme kontaktovať tých, ktorí spĺňajú kritériá výberu.

V prípade, že sa Vám neozveme telefonicky do 14 dní od zaslania životopisu, neboli ste zaradený/á do výberového konania.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

31.5.2018 (ostáva ešte 11 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - základy
Microsoft Word - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- ovládanie štandardov komunikácie, príjemný a kultúrny prejav a vystupovanie
- ústretovosť voči klientom
- znalosť predajných zručností - vítané
- schopnosť pracovať s rozličnými internetovými aplikáciami
- empatia, analytické myslenie, aktívne počúvanie, presnosť
- odolnosť voči stresu, flexibilita
- všeobecný rozhľad

Stručná charakteristika spoločnosti

Každý deň prekonávame svoje hranice, aby sme spojili ľudí a firmy na celom svete. A TO UŽ VIAC AKO 70 ROKOV!

Spájame našich klientov s kolegami, zákazníkmi a obchodnými partnermi po celom svete, aby ich podnikanie prosperovalo. Žiadna zásielka pre nás nie je príliš veľká ani príliš malá či príliš urgentná a ak dané odvetvie vyžaduje špeciálne prepravné riešenie, TNT ho ponúkne.
Sme hrdí na našu sieť a technológie, ale na konci každého dňa aj tak vieme, že sú to ľudia, vďaka ktorým sa to uskutočňuje. Ak sa chcete presvedčiť o tom, že naši zamestnanci sú naším najväčším aktívom, pridajte sa k nášmu tímu!

Na Slovensku v súčasnosti zamestnávame viac ako 240 zamestnancov a spolupracovníkov a disponujeme vozovým parkom viac ako 90-tich vozidiel. Slovenská sieť TNT pozostáva z 9 diep a expresnými službami pokrýva celé územie Slovenskej republiky.

Spoločnosť získala v rokoch 2005/2006 štandardy ISO 9001 a ISO 14001, v roku 2007 OHSAS 18001. Všetky tieto štandardy úspešne obhajujeme aj v súčasnosti.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Doprava, logistika

Adresa spoločnosti

TNT
Pri starom letisku 14
830 06 Bratislava – Vajnory
http://www.tnt.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: SK Recruitment
E-mail: poslať životopis
ID: 3168481   Dátum zverejnenia: 11.5.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   800€/mesiac (btto) + výkonnostné odmeny do 120€ + odmeny za služby v priemere 5-10%