Špecialista technickej podpory koncových užívateľov

TEMPEST a.s.

Miesto práce
Banská Bystrica
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
850€ brutto + polročné odmeny

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Technická podpora koncových užívateľov v oblasti výpočtovej techniky a mobilných zariadení – „end user support“ – pre medzinárodného telekomunikačného operátora.

Hlavné činnosti a zodpovednosti
• evidencia, kategorizácia a následné riešenie prichádzajúcich technických požiadaviek od užívateľov (e-mailom, telefonicky, tiketovacím nástrojom)
• údržba existujúcich systémov/aplikácií cez vzdialenú správu, alebo fyzicky podľa potreby
• inštalácia HW/SW do počítačov a mobilných zariadení užívateľov
• základné poradenstvo a konzultácie v oblasti IT pre užívateľov
• udržiavanie prevádzkovej dokumentácie spravovanej infraštruktúry
• kontinuálne vzdelávanie sa ohľadom implementovaných technológií

Zamestnanecké výhody, benefity

• reálne možnosti kariérneho rastu
• zázemie silného IT hráča operujúceho na slovenskom i českom trhu
• prácu, ktorá otvára možnosti participovať na rozvoji zaujímavých technológií a riešení
• motivujúcu štruktúru finančného ohodnotenia a pracovných benefitov

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Začiatočník (A2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• ukončené vzdelanie technického zamerania (SŠ/VŠ)
• AJ mierne pokročilý – schopnosť dorozumieť sa
• praktické skúsenosti v oblasti IT min. 1 rok (akceptovateľné aj mimo pracovného pomeru, za predpokladu technických vedomostí a vybudovaných pracovných návykov)
• komunikatívnosť, asertivita, prozákaznícky prístup
• veľmi dobrá znalosť administrácie OS Windows a kancelárskych balíkov MS Office podmienkou
• základný prehľad v sieťovej oblasti (TCP/IP, DNS, DHCP, atď.)
• veľkou výhodou je znalosť aspoň jednej z nasledovných problematík:
o administrácia MS produktov - MS Exchange, Active Directory
o základy konfigurácie mobilných operačných systémov Android, iOS a Windows mobile
o licenčná politika MS produktov
o ITIL procesy
o LAN/WAN a sieťové bezpečnostné štandardy

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

PREČO TEMPEST?
TEMPEST tvoria motivovaní a certifikovaní špecialisti, ktorí majú skúsenosti z najnáročnejších projektov. Spoločnosť má vo svojich radoch špičkových technológov, obchodníkov i manažérov schopných zastrešiť nielen technické aspekty riešení, ale aj riadenie projektov, komunikáciu a podporné aktivity.

NA ČO SME HRDÍ?
Sme popredný poskytovateľ IT produktov a služieb s viac ako 25-ročnými skúsenosťami. Počas nášho pôsobenia sme dosiahli významné úrovne partnerstiev a odborných certifikácií s renomovanými zahraničnými spoločnosťami z oblasti IT, ako sú Oracle, HP, IBM, Cisco Systems, Symantec, či Microsoft. Niekoľko rokov po sebe patríme v rebríčku časopisu TREND do prvej desiatky najväčších poskytovateľov IT služieb v krajine. TREND nás zároveň vďaka dosiahnutým výsledkom zaradil do prvej dvadsiatky medzi TOP 200 najlepšími nefinančnými spoločnosťami na Slovensku. Tešíme sa aj z dvojnásobného umiestnenia v prestížnom rebríčku „BIG 5“ Deloitte Technology Fast 50 v regióne centrálnej Európy.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

TEMPEST a.s.
Galvaniho 17/B
821 04 Bratislava
http://www.tempest.sk
ID: 3400733   Dátum zverejnenia: 8.6.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   850€ brutto + polročné odmeny